HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Руководство пользователя

Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего
разработчика
1. Обновите программу межсетевого экрана до последней версии, доступной у разработчика.
2. Если программы подают запрос на доступ к брандмауэру при установке принтера или попытке
печати, убедитесь в том, что вы не препятствуете работе программ.
3. Временно отключите брандмауэр, затем установите программу беспроводной связи с принтером на
компьютер. Включите брандмауэр по окончании установки беспроводного соединения.
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или принтера
1. Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.
2. Распечатайте страницу конфигурации.
3. Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для
компьютера.
4. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку
беспроводного соединения принтера.
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями
беспроводной связи
1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты
не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит
в пределах 30 м от точки доступа.
2. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.
3. Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wireless Direct Print не более 5.
4. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
5. Убедитесь в правильной работе сети.
6. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.
Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN)
● Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
● Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.
● Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.
Убедитесь, что маршрутизатор/точка доступа передают идентификатор SSID, проверив их SSID в
доступных сетях, отображаемых на мобильном устройстве.
RUWW Решение проблем беспроводной сети 283