HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 --User's Guide

1. カートリッジをプリンタから取り出し、カートリッジの経路にゴミがないことを確認します。
2. HP 純正のカートリッジを使用しているかどうかを確認します。HP 純正のカートリッジには、カ
ートリッジ上に「HP」という文字、または HP のロゴが表示されています。HP 製カートリッジの
確認の詳細については、www.hp.com/go/learnaboutsupplies を参照してください。
3. カートリッジの金色の金属コネクタを確認してください。
● 金属コネクタに傷やその他の損傷が見られる場合は、カートリッジを交換します。
● 金属コネクタが損傷している様子がなければ、カートリッジをスロットに挿入して、ロック
されるまで静かに押し込みます。数ページ印刷して、問題が解決したかどうかを確認してく
ださい。
カートリッジを交換する必要があると判断した場合は、カートリッジを見るか、サプライ品ステータ
ス ページを印刷して、HP 純正カートリッジの部品番号を確認してください。
補充または再生カートリッジ
HP は、新品または再生品のどちらについても、HP 製以外のサプライ品の使用は推奨していません。
HP 製品ではないため、HP がその設計を変更したり、その品質を管理することはできません。補充ま
たは再生カートリッジを使用していて印刷品質に不満を感じている場合は、そのカートリッジを HP
純正のカートリッジに交換してください。
注記：他社製のカートリッジから HP 純正のカートリッジに交換する場合、プリントヘッドに他社製
のインクが残ります。プリントヘッドから古いインクがなくなり、新しく取り付けた HP 純正のカー
トリッジからインクが供給されるまで、印刷不良が続く場合があります。インクを使いきるには、一
般的なテキスト数千ページ分の印刷が必要となる可能性があります。
プリンタのクリーニング
印刷処理中に紙くず、埃がプリンタ内部にたまり、これが原因で汚れ、かすれ、筋、同じ汚れの繰り
返しなどの印刷品質の問題が発生することがあります。印刷品質レポートを印刷してから、適切なク
リーニング処理を続行します。
印刷品質レポートの印刷と確認
印刷品質レポートには、すべてのカートリッジの色のバーが印刷されています。このレポートは、印
刷品質の問題を特定するのに役立ちます。
1. レターサイズまたは A4 の普通紙をセットします。
2. プリンタのコントロール パネルのホーム画面で、サポート ツール を選択します。
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第 9 章 問題の解決 JAWW