HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 --User's Guide

ファックスに関する問題を解決する
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ファックスの問題を解決するためのチェックリスト
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一般的なファックスの問題
ファックスの問題を解決するためのチェックリスト
次のチェックリストを使用して、ファックスに関する問題の発生原因を突き止めてください。
● ファックス アクセサリに付属のファックス ケーブルを使用していますか？ このファックス ア
クセサリは、付属のファックス ケーブルを使用して RJ11 仕様および機能仕様への準拠がテスト
されています。その他のファックス ケーブルは使用しないでください。アナログ ファックス ア
クセサリにはアナログのファックス ケーブルが必要です。また、アナログの電話接続も必要で
す。
● ファックス/電話線コネクタがファックス アクセサリの差し込み口に接続されていますか？ 電話
ジャックが差し込み口にしっかりと接続されていることを確認してください。コネクタをカチ
ッと音がするまで差し込み口に挿入します。
注記：フォン ジャックがネットワーク ポートではなくファックス ポートに接続されていること
を確認してください。これらのポートは類似しています。
● 壁の電話ジャックは正常に機能していますか？ 壁のジャックに電話を接続して、ダイアル トー
ンが聞こえることを確認してください。ダイアル トーンが聞こえて、電話をかけたり受けたりで
きますか？
どのような種類の電話回線を使用していますか？
● 専用回線： ファックスの送受信用に標準的なファックス/電話回線が割り当てられています。
注記：
電話回線はプリンタ ファックス専用とし、他の種類の電話装置と共有しないでください。
たとえば、警備会社への通知に電話回線を使う警報システムなどとの回線の共有は避けます。
● PBX システム： ビジネス環境の電話システム。標準的な家庭用電話とファックス アクセサリでは
アナログ電話信号を使用します。一部の PBX システムはデジタルであるため、ファックス アクセ
サリと互換性がない場合があります。ファックス機をデジタル PBX システムに接続するには、イ
ンタフェースのアナログ電話アダプタ
(ATA) が必要になる場合があります。
● ロールオーバー回線： 最初に着信する回線が通話中の場合に、新たにかかってきた電話を次の使
用可能な回線に「ロールオーバー」する電話システム機能。最初に着信する電話回線にプリンタ
を接続してください。ファックス アクセサリは、応答するまでの呼び出し回数設定で設定されて
いる回数だけ呼び出し音が鳴った後に電話に応答します。
サージ保護装置を使用していますか？
壁のジャックとファックス アクセサリ間でサージ保護装置を使用すると、電話線を流れる電流からフ
ァックス アクセサリを保護できます。このような装置が原因となって電話信号の品質が低下し、ファ
ックス通信に問題が発生する場合があります。ファックスの送受信に問題があり、このような装置を
使用している場合は、壁の電話ジャックにプリンタを直接接続して、問題の原因がサージ保護装置で
あるかどうかを確認してください。
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第 9 章 問題の解決 JAWW