Memory module replacement instructions

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Instrucciones de sustitución del módulo
de la memoria
Las características del equipo pueden variar según el modelo.
Servicio de garantía de auto reparación por el cliente
Los productos de HP están diseñados con piezas que pueden ser intercambiadas por el Cliente con el objetivo de
minimizar el tiempo de reparación y permitir mayor flexibilidad al realizar el reemplazo de las piezas defectuosas.
Si durante el proceso de diagnóstico de un Producto, HP identifica que la reparación puede ser realizada con la
utilización de una pieza CSR “Customer Self Repair” (por sus siglas en inglés), HP previa autorización del Cliente,
enviará esa pieza directamente al Cliente para reemplazar la defectuosa siguiendo las instrucciones de instalación
de dicha pieza CSR provista por HP. En estos casos HP autoriza al Cliente a que manipule y reemplace dicha pieza
CSR sin que se afecte o invalide la garantía vigente.
Las piezas defectuosas deberán ser devueltas a HP, a través del mecanismo que HP defina, el cual informará
oportunamente. El servicio de CSR será realizado con base en la disponibilidad de la pieza CSR y donde lo permitan
las condiciones de la región geográfica donde se encuentre el Cliente.
Este es un proceso opcional dependiendo de las leyes, regulaciones y disponibilidad del servicio en cada país.
Antes de empeza
r
Observe los siguientes requisitos antes de retirar y volver
a colocar la memoria.
ADVERTENCIA: Nunca abra la cubierta con el cable de
alimentación enchufado o con la energía encendida.
Podría dañar el equipo o lastimarse con las paletas del
ventilador que giran.
ADVERTENCIA: Evite tocar los bordes afilados del
interior del equipo.
ADVERTENCIA: Mantenga las manos y las herramientas
lejos del ventilador en movimiento.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar
los componentes electrónicos internos del equipo.
Descargue la electricidad estática tocando la caja de
metal del equipo antes de tocar cualquier pieza interna
o componente electrónico.
Solución de problemas
Si el equipo muestra un error de memoria después de
volver a encenderlo, apague el equipo y desconecte
el cable de alimentación. A continuación, abra el
compartimento de la memoria y asegúrese de que la
tarjeta de memoria esté bien firme. Para instalarla
correctamente, asegúrese de que está instalada por
completo en la ranura y luego presione hacia abajo
para que encaje en su lugar.
Compatibilidad de la memoria
Modelos de procesadores Intel de 6
ª
generación
El equipo utiliza uDIMM (módulos de memoria dual en
línea sin búfer) que deben cumplir con los siguientes
requisitos:
● 288 patas
● DDR4-2133
● 1,2 V
● Memoria máxima de gráficos de 16 GB
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