User guide

Kad HP PC Hardware Diagnostics Windows otkrije kvar koji zahteva zamenu hardvera, generiše se ID kôd
greške od 24 cifre. Za pomoć u rešavanju ovog problema:
▲ Izaberite Dobijte podršku, a zatim koristite mobilni uređaj da biste skenirali QR kôd koji se prikazuje na
sledećem ekranu. HP podrška za korisnike – prikazuje se stranica servisnog centra, sa automatski
popunjenim ID-om greške i brojem proizvoda. Pratite uputstva na ekranu.
– ili –
Obratite se podršci i navedite ID kôd greške.
NAPOMENA: Da biste pokrenuli dijagnostiku na modularnom računaru, on mora da bude u režimu
prenosnog računara i morate da koristite priključenu tastaturu.
NAPOMENA: Ako bude potrebno da zaustavite dijagnostički test, pritisnite taster esc.
Pokretanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Da biste pokrenuli HP PC Hardware Diagnostics UEFI, pratite ove korake:
1. Uključite ili ponovo pokrenite računar i brzo pritisnite taster esc.
2. Pritisnite taster f2.
BIOS traži alatke za dijagnostiku na tri mesta sledećim redosledom:
a. Povezani USB eš disk
NAPOMENA: Da biste alatku HP PC Hardware Diagnostics UEFI preuzeli na USB eš disk,
pogledajte Preuzimanje najnovije verzije alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na stranici 34.
b. Čvrsti disk
c. BIOS
3. Kad se dijagnostička alatka otvori, izaberite jezik, izaberite tip dijagnostičkog testa koji želite da
pokrenete i pratite uputstva na ekranu.
Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB eš disk
Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB eš disk može biti korisno u sledećim
situacijama:
● Alatka HP PC Hardware Diagnostics UEFI nije uključena u sliku za instalaciju unapred.
● Alatka HP PC Hardware Diagnostics UEFI nije uključena na HP particiju sa alatkama.
● Čvrsti disk je oštećen.
NAPOMENA: Uputstva za preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI obezbeđena su samo na
engleskom jeziku i morate koristiti Windows računar da biste preuzeli i napravili HP UEFI okruženje za podršku
jer su obezbeđene samo .exe datoteke.
Preuzimanje najnovije verzije alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Da biste preuzeli najnoviju verziju alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB eš disk:
1. Idite na http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Prikazaće se matična stranica alatke HP PC
Diagnostics.
2. Izaberite Download HP Diagnostics UEFI (Preuzmi HP Diagnostics UEFI), a zatim izaberite Run (Pokreni).
34 Poglavlje 9 Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics