User's Manual
システムのトラブルシューティング
システム診断の利用
システム診断の利用システム診断の利用
システム診断の利用
第
第第
第
章
章章
章
+3H'LDJWRROV
の実行とサポートチケットの作成
の実行とサポートチケットの作成の実行とサポートチケットの作成
の実行とサポートチケットの作成
システム構成とテスト結果を完全に記録するには、サポートチケットを作成する必要がありま
す。サポートチケットは単純なテキストファイルで、貴社内または HP のサポート担当者にとっ
て必要不可欠な情報が含まれています。
サポートチケットを作成するには、e-DiagTools のメインメニューから次の操作を行います。
1. システムでまだ診断を実行していない場合、>5XQH'LDJWRROV@
を選択すると診断が実行さ
れます。
2.
>6XSSRUW7LFNHW@
を選択すると、チケットを作成できます。
• サポートチケットを保存するには、
を押します。
• サポートチケットを表示するには、画面の下部のボタンをクリックします。
• サポートチケットツールを終了するには、
を押します。
e-DiagTools ユーティリティについての詳細は、『Operation & Maintenance Guide』を参照してくだ
さい。以下の HP の Web サイトから入手してください。
KWWSZZZKSFRPJREL]VXSSRUW