WATCH GT User Guide-(ELA-B19,02,fr-FR)

HUAWEI WATCH GT
HUAWEI WATCH GT 10 Questions fréquentes
Issue 01 (2019-06-12) Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 46
10.5 Que dois-je faire si je ne parviens pas à synchroniser
les données relatives à mon sommeil avec l'application
Huawei Health ?
Appuyez sur le bouton du haut de votre montre pour accéder à la liste des applications.
Touchez Sommeil (Sleep) pour visualiser la durée de votre sommeil. Si votre durée de
sommeil est égale à 0, cela signifie que votre montre n'a pas enregistré de données sur votre
sommeil. Assurez-vous de porter votre montre correctement.
Si vous bougez constamment votre poignet lorsque vous dormez, elle pourrait penser que
vous ne dormez pas. C'est un problème qui survient également lorsque vous dormez dans un
élément mobile tel qu'une voiture ou un train.
Si votre montre n'a plus de batterie et s'éteint lorsque vous dormez, les données sur votre
sommeil seront perdues.
Si TruSleep est activé sur votre montre, procédez comme suit pour résoudre le problème :
1. Utilisateurs de téléphones Huawei : Assurez-vous que votre montre est bien connectée à
l'application Huawei Health lors de la synchronisation des données sur votre sommeil.
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir l'application Huawei Health, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application et de l'actualiser manuellement.
Nous vous recommandons d'ajouter l'application Huawei Health à la liste des
applications d'arrière-plan protégées de votre téléphone afin d'éviter qu'elle soit
automatiquement effacée par le système de votre téléphone.
2. Utilisateurs de téléphones autres que Huawei : Assurez-vous que votre montre est bien
connectée à l'application Huawei Health et à l'application Huawei Mobile Services lors
de la synchronisation des données sur votre sommeil.
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir les applications précitées, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application Huawei Health et de l'actualiser manuellement.
Nous vous recommandons d'ajouter les deux applications en question à la liste des
applications d'arrière-plan protégées de votre téléphone afin d'éviter qu'elles soient
automatiquement effacées par le système de votre téléphone.
3. Utilisateurs d'iPhone : Assurez-vous que votre montre est bien connectée à l'application
Huawei Health lors de la synchronisation des données sur votre sommeil.
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir l'application Huawei Health, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application et de l'actualiser manuellement.
Si le problème persiste, essayez de désactiver puis de réactiver le Bluetooth de votre
téléphone. Assurez-vous que la connexion entre votre montre et l'application Huawei Health
est opérationnelle, puis faites glisser l'écran d'accueil vers le bas pour synchroniser à nouveau
les données.
10.6 Quels facteurs affectent la précision du nombre de
pas ?
Le nombre de pas est trop faible.