User manual

Service

I kapitlet “Hvad skal man gøre, hvis …” er der opført

nogle fejl, som man selv kan udbedre. Ved fejl skal

du først se efter her.

Drejer det sig om en teknisk fejl?

Så kontakt venligst vores kundeservice eller en af

vore servicepartnere (adresser og telefonnumre fin-

der du i fortegnelsen “Kundeservice”).

Forbered dig godt på samtalen. Derved bliver det let-

tere at afgøre, hvad fejlen skyldes, og om det er nød-

vendigt med et kundebesøg:

Notér så vidt muligt:

• Hvordan ytrer fejlen sig?

• Under hvilke omstændigheder forekommer fejlen?

Det er meget vigtigt, at du inden samtalen finder

frem til apparatets kodenummer, som fremgår af ty-

peskiltet:

• PNC-ciffer (9 cifre),

• S-nr-ciffer (8 cifre).

Vi anbefaler, at du noterer kodenumrene her, så du

altid har dem ved hånden:

Hvornår koster det, selv om det er inden-

for garantiperioden?

• Hvis du selv kunne have afhjulpet fejlen ved hjælp

af fejltabellen (se afsnittet “Hvad skal man gøre,

hvis …”),

• hvis det er nødvendigt med flere besøg fra en ser-

vicetekniker, fordi han ikke har fået alle vigtige in-

formationer inden besøget og derfor må tilbage for

at hente f.eks. reservedele. Disse ekstrature kan

undgås, hvis du forbereder dig godt, inden du rin-

ger til kundeservice.

PNC . . . . . . . . . . .

S-No . . . . . . . . . . .