User's Manual

ViVOpay 8850 User Guide
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Table of Contents
Chapter 1
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Unpacking the ViVOpay PISCES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Chapter 2
Installing the ViVOpay PISCES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Site Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI PED Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Verifying PCI Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Radio Frequency Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installing the ViVOpay PISCES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connecting the ViVOpay PISCES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Accessing the Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connecting Power, and Data Cables . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Testing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Transaction Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Chapter 3
Troubleshooting and Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Onboard Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Replacing the Stylus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Upgrading the Firmware. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Appendix A
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 13
ViVOpay PISCES Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15