Operation Manual

9SECTION
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
• POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS
AVEZ DROIT POUR VOTRE VÉHICULE ..........454
• Préparation pour la visite d’entretien ..........454
• Préparation d’une liste ...................454
• Faites des demandes raisonnables ...........454
• SI VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE ...............454
• Chrysler Group LLC Customer Center .........455
• Centre de service à la clientèle de
Chrysler Canada Inc. ....................455
• Au Mexique : ..........................455
• Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de
troubles de la parole (ATS ou téléimprimeur) ....456
• Contrat de service ......................456
• RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA GARANTIE ....457
• PIÈCES MOPAR
MD
........................457
• POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ .............457
• Dans les 50 États américains et à
Washington, D.C. .......................457
• Au Canada ...........................458
• BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION ........458
• NORMES DE CLASSIFICATION UNIFORMISÉE
DES PNEUS DU MINISTÈRE DES TRANSPORTS ....459
• Indice d’usure de la bande de roulement .......459
• Indice d’adhérence ......................460
• Résistance à la chaleur ...................460
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