Operation Manual

74
10.0 Conditions de
garantie
1. Couverture de la garantie :
Jøtul AS garantit que les pièces externes en fonte sont
exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication au
moment de l’achat. Vous pouvez étendre la garantie sur les
pièces externes en fonte jusqu’à 25 ans à partir de la date
de livraison, en enregistrant le produit sur jotul.com et en
imprimant la carte d’extension de garantie dans les trois mois
qui suivent l’achat. Nous vous recommandons de conserver
cette carte de garantie avec votre reçu. Jøtul AS garantit
également que les pièces en acier sont exemptes de défauts
de matériaux ou de fabrication au moment de l’achat, pour une
période de 5 ans à compter de la date de livraison.
La garantie s’applique à condition que le poêle ait été
installé par un professionnel agréé, conformément aux lois et
règlements en vigueur et en conformité avec les instructions
d’installation et d’utilisation de Jøtul. Les produits réparés et
les articles de remplacement sont garantis pendant toute la
période de garantie initiale.
2. La garantie ne couvre pas :
2.1. les consommables (plaques de doublage, grilles de
foyer, défl ecteurs d’évacuation, joints, etc.), car ces
éléments s’usent avec le temps lors d’une utilisation
normale ;
2.2. les dommages résultant d’un entretien inapproprié,
d’une surchauffe ou de l’utilisation d’un combustible
inapproprié (par exemple, du bois fl ottant, du
bois imprégné, des résidus de coupe, du bois
aggloméré) ou de bois trop humide ;
2.3. l’installation d’options visant à rectifi er le tirage,
l’arrivée d’air ou d’autres circonstances qui
échappent au contrôle de Jøtul ;
2.4. les cas impliquant des altérations/modifi cations du
produit sans l’autorisation de Jøtul ou l’utilisation de
pièces qui ne sont pas d’origine ;
2.5. les dommages causés lors du stockage chez un
distributeur, lors du transport depuis les locaux du
distributeur ou pendant l’installation ;
2.6. les produits vendus par des vendeurs non autorisés
dans les régions où Jøtul exploite un réseau de
distribution sélectif ;
2.7. les coûts associés (par exemple, les coûts de
transport, de main-d’œuvre, de voyage) ou les
dommages indirects.
Les problèmes liés aux poêles à granulés, au verre, à la
pierre, au béton, à l’émail et à la peinture de fi nition (par
exemple, écaillage, fi ssures, boursoufl ages ou décoloration et
craquelures) sont soumis à la législation nationale régissant la
vente de biens de consommation. Cette garantie est valable
pour tous les achats effectués sur le territoire de l’Espace
économique européen. Toutes les demandes de garantie
doivent être adressées à votre revendeur Jøtul agréé dans un
délai raisonnable, qui ne doit pas dépasser 14 jours à compter
de la date à laquelle le défaut ou le problème s’est manifesté.
La liste des importateurs et des revendeurs est disponible sur
notre site à l’adresse www.jotul.com.
Si Jøtul n’est pas en mesure d’honorer ses obligations
détaillées dans les conditions de la garantie ci-dessus, un
produit de remplacement affi chant une capacité de chauffage
équivalente sera fourni gratuitement.
Jøtul se réserve le droit de refuser tout remplacement
de pièces ou service dans le cas où la garantie n’est pas
enregistrée en ligne. Cette garantie n’affecte en rien les droits
légaux des consommateurs au titre de la législation nationale
en vigueur régissant la vente de biens de consommation. Les
droits nationaux relatifs à toute réclamation s’appliquent à
partir de la date d’achat et uniquement sur présentation d’une
preuve d’achat ou du numéro de série de l’équipement.
FRANCAIS