Operation Manual

76 Fehlerbehebung 77Fehlerbehebung
a.3. Entschlüsselung der SmartCard wird nicht aktiviert
SmartCard hat
noch keine
Freischaltung
erhalten
Ihre SmartCard wurde für den Sender noch nicht für die Ent-
schlüsselung aktiviert. Falls Sie das Gerät erstmals in Betrieb
genommen haben, sollten Sie bitte einige Minuten warten, bis
das Freischaltungssignal übertragen wurde.
Anweisung zur Fehlerbehebung:
Falls auch nach über 20 Minuten keine Freischaltung erfolgt ist,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe der
Kundennummer, Seriennummer und der SmartCard- Nummer,
um eine erneute Freischaltung durchführen zu lassen. Um zu
gewährleisten, dass die Erstfreischaltung schnell und einfach
verläuft, schalten Sie bitte z.B. auf den Sender RTL (nicht auf
öffentlich-rechtliche Sender).
a.2. Fehlerhafte Installation der SmartCard
SmartCard
ist falsch
eingesteckt
Anweisung zur Fehlerbehebung:
Geben Sie die SmartCard mit dem goldfarbigen Chip nach unten
in den Receiver und schieben Sie die Karte bis zum Anschlag ein.
Richtiges Einstecken der SmartCard:
Wichtiger Hinweis:
Bitte achten Sie darauf, dass Sie jegliche Kleberückstände
auf der Unterseite der Karte zunächst entfernt haben. Um zu
gewährleisten, dass die Erstfreischaltung schnell und einfach
verläuft, schalten Sie bitte z. B. auf den Sender RTL (nicht auf
öffentlich-rechtliche Sender).
Hinweis 804:
Ihre SmartCard
kann nicht
gelesen werden
Hinweis 809:
Ihre SmartCard
hat keine Frei-
schaltung oder
ist abgelaufen
Receiver - Vorderseite
SmartCard in den Receiver geben
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Smartcard
Chipmit dem auf der
Unterseite in den Receiver
geben.