User manual

Solución de anomalías
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5 Solución de anomalías
PROBLEMA Posible causa
El LED de estado no se ilumina
No hay alimentación de tensión – Comprobar el interruptor dife-
rencial y el interruptor magnetotérmico y, en caso necesario, co-
nectarlos.
Defectuoso: contacte con su servicio de asistencia técnica.
No se inicia el proceso de carga
El conector no está bien enchufado - Extraiga el conector y vuelva
a insertarlo.
El proceso de carga no se ha realizado correctamente: siga las
instrucciones del manual en el capítulo "↪ 2 Uso de la estación de
carga eléctrica [62]".
Es posible que el conector esté sucio o dañado en la zona del blo-
queo: limpie el conector o encargue su sustitución.
El vehículo no necesita energía o tiene un fallo: compruebe el
vehículo.
El vehículo está programado para cargarlo a una hora de inicio
más tardía.
Vehículo no cargado por com-
pleto / tiempo de carga aumenta-
do
Reducción de la corriente por una temperatura elevada debida al
vehículo o a la estación de carga eléctrica:
- Proteja el vehículo y la estación de carga de la luz solar directa
durante el proceso de carga (porche de aparcamiento, garaje…)
- Control visual de suciedad, desgaste o daños del dispositivo de
conexión.
En caso necesario, contacte con su servicio de asistencia técnica.
Habilitación incorrecta por dispositivo de control externo (suminis-
tro de energía, instalación fotovoltaica…)
El conector normalizado no se
puede desenchufar
El proceso de carga no ha sido finalizado por el vehículo: finalizar
el proceso de carga según el manual del fabricante del vehículo.
En determinados casos, es posible que el conector no se desblo-
quee bajo tracción: presione el conector hacia dentro y vuelva a
enchufarlo al vehículo. A continuación, vuelva a finalizar el proce-
so de carga.
El LED de estado en rojo
Fallo: compruebe primero las posibles causas de fallo en caso de
anomalía (*).
Desconecte la tensión de alimentación de la estación de carga
eléctrica (interruptor diferencial e interruptor magnetotérmico in-
corporado o antepuesto). Desenchufe el cable de carga del vehí-
culo y de la estación de carga eléctrica. Vuelva a conectar la ten-
sión de alimentación.
Defectuoso: contacte con su servicio de asistencia técnica.
Consulte la información adicional en la lista de preguntas frecuentes en www.kecontact.com.
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