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Résolution des pannes
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5 Résolution des pannes
PROBLÈME Cause possible
Le voyant d’état ne s’allume pas
Pas d'alimentation électrique – Contrôler le disjoncteur différentiel
et l'interrupteur différentiel, les activer le cas échéant.
Panne – Contacter le service après-vente.
Le chargement ne démarre pas
Le connecteur n'est pas correctement branché - Débrancher le
connecteur et le rebrancher.
Le chargement n’a pas été effectué correctement, suivre les ins-
tructions du chapitre "↪ 2 Utilisation de la station de recharge
[36]".
Il est possible que le connecteur soit encrassé ou endommagé au
niveau du verrouillage, nettoyer ou remplacer le connecteur.
Le véhicule n'a pas besoin d'énergie ou affiche une erreur, vérifier
le véhicule.
La recharge du véhicule est programmée pour démarrer ultérieu-
rement.
Recharge incomplète du véhi-
cule / Temps de recharge plus
long
Réduction du courant en raison d'une température trop élevée par
le véhicule ou la station de recharge:
- Protéger le véhicule et la station de recharge contre les rayons
directs du soleil pendant le chargement (carport, garage, etc.)
- Vérifier si le connecteur est encrassé, usé ou endommagé.
Au besoin, contacter le service après-vente.
Validation manquante par le dispositif de commande externe (four-
nisseur d'électricité, installation solaire, etc.)
Impossible de débrancher le
connecteur normalisé
Le chargement n’a pas été terminé par le véhicule, terminer le
chargement en suivant les instructions du constructeur du véhi-
cule.
Impossible de déverrouiller le connecteur en tirant – Enfoncer rapi-
dement le connecteur puis le rebrancher au véhicule. Terminer à
nouveau la procédure de chargement.
Le voyant d’état clignote en
rouge
Panne – Rechercher d’abord l’origine éventuelle de la panne (*).
Couper l’alimentation électrique de la station de recharge (disjonc-
teur et interrupteur différentiel intégré ou en amont). Débrancher le
câble de recharge du véhicule et de la station de recharge. Re-
mettre sous tension.
Panne – Contacter le service après-vente.
Vous trouverez des informations supplémentaires dans la FAQ accessible à l'adresse www.kecontact.com.
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