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トラブルシューティングおよびFAQ
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DVRユーザーマニュアル
トラブルシューティングおよびFAQ
トラブルシューティング
DVRを使用する際になんらかの問題を体験した場合は、サービスに問い合わせる前に以下の共通問題に対する
解決法を試みてください。問題が持続する場合は、お近くのカスタマーサービスにお問い合わせください。
問題 あり得る解決法
DVRの電源がONにならず、
インジケーターが点灯して
いない。
• 電源アダプターが正しく接続されていることをご確認ください。
• 電源コードを別のコンセントに接続します。現在のコンセントが損傷して
いる恐れがあります。
• 電源コードが損傷している恐れがあります。販売店にお問い合わせの上、
新しいものをご購入ください。
一部のチャンネルにビデオ
信号がありません。
• カメラが正しく接続されているかをご確認ください。
• カメラに電力が供給されているかをご確認ください。
• お客様の国で使用されている正しいビデオ形式を設定してください
(NTSC/PAL)。
• カメラケーブルが損傷している恐れがあります。新しいものと交換してく
ださい。
画面に「H」が表示され、DVR
がHDDを検出できません。
• HDDデータと電源ケーブルが正しく接続されていることをご確認くださ
い。
• 新しいHDDの場合は、先にHDDをフォーマットしてください。37ページの
「付録B: HDD管理」をご参照ください。
• 上記すべての手順を行ってもうまくいかない場合は、カスタマーサービス
に問い合わせてさらにサポートを受けてください。
管理者パスワードを変更し
ましたが思い出せません。
• 工場出荷時の既定パスワードを取得するには、小売業者へ問い合わせる
か、または直接[e-mail]にメールを送信して
ください。
リモコンが動作しませんが、
全面パネルのボタンは動作
しています。
• リモコンとDVRセンサーを遮るものが何もないことをご確認ください。リ
モコンを適切な距離をあけて向けてください。
• リモコンの電池をご確認ください。
PTZカメラを制御できませ
ん。
• カメラのプロトコル、ボーレート、アドレスコード、およびその他の設定
が、DVRで設定した設定と符合しているかご確認ください。
• ケーブルが正しく接続されているかをご確認ください。
ブザーが鳴り続けています。 • アラーム設定をご確認ください。モーション検出が検出されている場合が
あります。HDD容量とビデオ接続をご確認ください。これらがアラームの
契機となっている可能性があります。
• DVR設定でブザーを無効にします。
PTZコントロールメニューが
見つかりません。
• DVRがクルーズモードである場合があります。先にクルーズモードを無効
にして停止してください。
DVRに外部ストレージデバ
イスを接続しましたが認識
されません。
• 外部ストレージデバイスは、DVRと互換性がない場合があります。他のス
トレージデバイスの接続を試みてください。付属のCDにあるサポートマ
ニュアルをご参照ください。