Owner's Manual
39
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, visite http://www.kitchenaid.com/customer-service. En Canadá, visite http://www.kitchenaid.ca.
EnMéxico, visite https://kitchenaid.mx.
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación.
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema Posibles causas y/o soluciones
Nada funciona Se ha quemado un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos: Reemplace el fusible
oreposicione el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
El cableado de la supercie de cocción no es correcto: Vea las Instrucciones de instalación.
La supercie de cocción
nofunciona
La perilla de control se ha ajustado de manera incorrecta: Empuje hacia dentro la perilla antes
deajustar la potencia.
Control Lock (Bloqueo de controles) puede estar activado: Mantenga presionado Control Lock
(Bloqueo de controles) durante 3 segundos.
Uno o más quemadores dejaron de funcionar durante el uso: Deje que la supercie de cocción
seenfríe por 30 minutos y luego vuelva a encender el quemador.
Hay demasiado calor
alrededor de los utensilios
de cocina sobre la
supercie de cocción
El utensilio de cocina no es del tamaño adecuado: Use utensilios de cocina que sean más o menos
del mismo tamaño que el área, el elemento o el quemador de la supercie de cocción. Los utensilios de
cocina no deben extenderse más de 1/2" (1,3 cm) fuera del área de cocción.
Las supercies de la supercie de cocción se calientan: Cuando la supercie de cocción está en uso,
es posible que todo el área de la supercie de cocción esté caliente.
Los resultados de cocción
de la supercie de cocción
no son los esperados
No se están utilizando utensilios de cocina adecuados: Consulte la sección “Utensilios de cocina”.
La perilla de control no se ha ajustado al nivel de calor adecuado: Consulte la sección “Controles
de la supercie de cocción”.
La supercie de cocción no está nivelada: Nivele la supercie de cocción. Vea las Instrucciones de
instalación.
Ciertos niveles de potencia parecen demorar más para cocinar alimentos o algunos niveles de potencia
no tienen el rendimiento habitual: La supercie de cocción regula la temperatura de los componentes
internos y reduce automáticamente la potencia de todos los elementos en uso sin ninguna noticación visual
o audible. Deje que la supercie de cocción se enfríe 30 minutos para después reanudar el rendimiento de
cocción normal. Consulte “Cómo usar” en la sección “Controles de la supercie de cocción”.
La supercie de cocción
emite pitidos
Se mantiene presionada una tecla: Retire todos los objetos que haya en la zona de los controles o limpie
cualquier residuo que haya en la supercie del panel de control. Si la supercie de cocción sigue emitiendo
pitidos durante más de 15 minutos, el panel de control se bloqueará y en la pantalla aparecerá el código de
error F1E0. Consulte “La supercie de cocción muestra el código F1E0” en esta sección.
La supercie de cocción
muestra el código F1E0
En la supercie de cocción aparece el código F1E0, lo que indica que una o más teclas están
presionadas de forma permanente: Siga los pasos a continuación.
1. Asegúrese de que los controles de la supercie de cocción estén apagados.
2. Limpie minuciosamente el panel de control táctil de la supercie de cocción. Consulte la sección
“Limpieza general”.
3. Desconecte la electricidad o desenchufe la supercie de cocción.
4. Después de 1 minuto, vuelva a conectar la alimentación o enchufe la supercie de cocción.
5. Si el error vuelve a aparecer después de 1 minuto, solicite ayuda técnica.
En México:
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Antigua Carretera Roma Km 9 S/N
Col. El Milagro, Apodaca, N.L.,
México, C.P. 66634