Use and Care Guide

39
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, visite http://www.kitchenaid.com/customer-service. En Canadá, visite http://www.kitchenaid.ca.
EnMéxico, visite https://kitchenaid.mx.
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación.
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema Posibles causas y/o soluciones
Nada funciona Se ha quemado un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos: Reemplace el fusible
oreposicione el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
El cableado de la supercie de cocción no es correcto: Vea las Instrucciones de instalación.
La supercie de cocción
nofunciona
La perilla de control se ha ajustado de manera incorrecta: Empuje hacia dentro la perilla antes
deajustar la potencia.
Control Lock (Bloqueo de controles) puede estar activado: Mantenga presionado Control Lock
(Bloqueo de controles) durante 3 segundos.
Uno o más quemadores dejaron de funcionar durante el uso: Deje que la supercie de cocción
seenfríe por 30 minutos y luego vuelva a encender el quemador.
Hay demasiado calor
alrededor de los utensilios
de cocina sobre la
supercie de cocción
El utensilio de cocina no es del tamaño adecuado: Use utensilios de cocina que sean más o menos
del mismo tamaño que el área, el elemento o el quemador de la supercie de cocción. Los utensilios de
cocina no deben extenderse más de 1/2" (1,3 cm) fuera del área de cocción.
Las supercies de la supercie de cocción se calientan: Cuando la supercie de cocción está en uso,
es posible que todo el área de la supercie de cocción esté caliente.
Los resultados de cocción
de la supercie de cocción
no son los esperados
No se están utilizando utensilios de cocina adecuados: Consulte la sección “Utensilios de cocina”.
La perilla de control no se ha ajustado al nivel de calor adecuado: Consulte la sección “Controles
de la supercie de cocción”.
La supercie de cocción no está nivelada: Nivele la supercie de cocción. Vea las Instrucciones de
instalación.
Ciertos niveles de potencia parecen demorar más para cocinar alimentos o algunos niveles de potencia
no tienen el rendimiento habitual: La supercie de cocción regula la temperatura de los componentes
internos y reduce automáticamente la potencia de todos los elementos en uso sin ninguna noticación visual
o audible. Deje que la supercie de cocción se enfríe 30 minutos para después reanudar el rendimiento de
cocción normal. Consulte “Cómo usar” en la sección “Controles de la supercie de cocción”.
La supercie de cocción
emite pitidos
Se mantiene presionada una tecla: Retire todos los objetos que haya en la zona de los controles o limpie
cualquier residuo que haya en la supercie del panel de control. Si la supercie de cocción sigue emitiendo
pitidos durante más de 15 minutos, el panel de control se bloqueará y en la pantalla aparecerá el código de
error F1E0. Consulte “La supercie de cocción muestra el código F1E0” en esta sección.
La supercie de cocción
muestra el código F1E0
En la supercie de cocción aparece el código F1E0, lo que indica que una o más teclas están
presionadas de forma permanente: Siga los pasos a continuación.
1. Asegúrese de que los controles de la supercie de cocción estén apagados.
2. Limpie minuciosamente el panel de control táctil de la supercie de cocción. Consulte la sección
“Limpieza general”.
3. Desconecte la electricidad o desenchufe la supercie de cocción.
4. Después de 1 minuto, vuelva a conectar la alimentación o enchufe la supercie de cocción.
5. Si el error vuelve a aparecer después de 1 minuto, solicite ayuda técnica.
En México:
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Antigua Carretera Roma Km 9 S/N
Col. El Milagro, Apodaca, N.L.,
México, C.P. 66634