Instruction for Use

69
KLANTENSERVICE
Voordat u contact opneemt met de
Klantenservice:
1.
Ga na of u de storingen niet zelf kunt verhelpen
(zie “Storingen opsporen/klantenservice”).
2.
Zet het apparaat opnieuw aan om te zien of het
ongemak is verholpen. Is dit niet het geval,
schakel het apparaat dan opnieuw uit en herhaal
de handeling na een uur.
3.
Als ook dat niet helpt, wend u dan tot onze
Klantenservice.
Vermeld de volgende gegevens:
•
de aard van de storing
•
het model
•
het servicenummer (nummer achter het woord
SERVICE op het typeplaatje binnen in het apparaat)
•
uw volledige adres
•
uw telefoonnummer en netnummer
Opmerking:
Het omkeren van de deur van het apparaat
door onze Klantenservice wordt niet
beschouwd als een ingreep die onder de
garantie valt.
Denk aan het volgende
De tijd dat de motor draait hangt van verschillende factoren af: het aantal keren dat de deuren worden
geopend, de geconserveerde hoeveelheid voedingsmiddelen, de temperatuur in de omgeving, de
instelling van de thermostaten.
Als uw apparaat na bovengenoemde controles nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op met de
Klantenservice en leg het probleem duidelijk uit. Geef het type en het serienummer van het apparaat door
(deze zijn te vinden op het serienummerplaatje).
De temperatuur van de koelkast is te hoog
•
Staat het apparaat dicht bij een warmtebron?
•
Zijn de bedieningen van de koelkast wel goed ingesteld?
•
Zitten er grote hoeveelheden voedingsmiddelen in het koelvak of in het vriesvak?
•
Controleer of de deuren niet te vaak worden geopend.
•
Controleer of de deuren perfect sluiten.
•
Controleer of de luchtopeningen in het vak niet verstopt zitten waardoor de circulatie van koude lucht
verhinderd wordt.
Er is te veel vochtophoping
•
Ga na of de voedingsmiddelen goed verpakt zijn. Maak natte houders droog voordat u ze in de koelkast
zet.
•
Controleer of de deuren niet te vaak worden geopend. Door de deur te openen gaat de vochtigheid
die in de buitenlucht aanwezig is, de koelkast binnen. Hoe vaker de deur geopend wordt, des te sneller
zal het vocht zich ophopen, in het bijzonder als het vertrek zelf erg vochtig is.
•
Als het apparaat in een erg vochtig vertrek is geïnstalleerd, is het normaal dat er zich vocht ophoopt in
de koelkast.
•
Na het automatisch ontdooien is het normaal dat er zich waterdruppels op de achterwand vormen.
De deuren sluiten niet of gaan niet correct open
•
Controleer of de deur niet geblokkeerd wordt door levensmiddelen.
•
Controleer of de deurvakken, de schappen en de laden op de juiste manier zijn geplaatst.
•
Controleer of de deurafdichtingen niet vuil of kleverig zijn.
•
Controleer of het apparaat waterpas staat.
Haal de stekker van de koelkast altijd uit het stopcontact voordat u de lampjes gaat
vervangen.
De binnenverlichting functioneert niet:
•
Koppel het apparaat los van het elektriciteitsnet.
Afhankelijk van het model
•
De afdekking van de lamp wegnemen (afhankelijk van het model).
•
Het lampje losdraaien of wegnemen.
•
Controleer het lampje en vervang het, zo nodig, door een nieuw exemplaar.
•
Enkele modellen zijn van een speciaal lampje voorzien dat bij vervanging niet losgedraaid mag worden.
Trek het lampje los naar de binnenzijde van de koelkast toe. Dit lampje is alleen verkrijgbaar bij onze
Klantenservicecentra. Gebruik geen lampjes van meer dan 15W.