Instruction for Use
La placa no funciona
• ¿Ha pulsado las teclas de control según las instrucciones del apartado "Utilización de la placa" de la
"Ficha del producto"?
• ¿Se ha interrumpido el servicio eléctrico?
• ¿Ha secado bien la placa después de limpiarla?
1. Si se ha seleccionado unazona y en la pantalla aparece una "F" o "ER" seguida de un número,
póngase en contacto con el centro de atención al cliente.
Salvo que el mensaje sea "F03" o "ER03", que indica que la zona de mandos no está bien limpia.
Para resolver el problema, siga las instrucciones del apartado de limpieza y mantenimiento de la placa
de vitrocerámica.
2. Si aparece uno de los códigos siguientes cuando pulsa el botón de encendido en la placa: F12, F13,
F22, F25, F31, F36, F47, E2, E5, E6, E7, E9, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia
Técnica para informarles de dicho código.
3. Si la placa no funciona después de un uso intensivo, significa que la temperatura del interior de la placa
es demasiado alta. Espere unos minutos hasta que la placa de cocción se enfríe. La pantalla muestra el
código "F21".
Importante:
Si no puede desconectar la placa vitrocerámica después del uso, desenchufe el aparato de la alimentación
de inmediato y llame al Servicio de Asistencia Técnica.
Guía para la solución de problemas
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Antes de ponerse en contacto con el centro de atención al
cliente.
1. Consulte la "Guía para la solución de problemas" para ver si el
problema puede resolverse rápidamente.
2. Apague el aparato y vuelva a encenderlo para ver si se repite el
fallo.
Si el fallo persiste después de llevar a cabo las revisiones anteriores,
contacte con el Servicio de Asistencia Técnica.
Debe detallar:
• una breve descripción del problema;
• el tipo y el modelo exactos de la placa;
• el número de asistencia (es el número después de la palabra
"Service" de la placa de características) situada debajo de la placa.
El número de servicio también aparece en la garantía;
- su dirección completa;
- su número de teléfono.
Nota: El incumplimiento de estas instrucciones puede
comprometer la seguridad y la calidad del producto
Servicio de asistencia técnica