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TERMO DE GARANTIA
O seu produto KitchenAid é garantido contra defeitos de fabricação, pelo prazo de
3 meses, contado a partir da data da emissão da Nota Fiscal ou da entrega do produto, ao
primeiro adquirente.
A garantia compreende a substituição de peças e mão-de-obra no reparo de defeitos
devidamente constatados, pelo fabricante ou pelo Serviço Autorizado KitchenAid, como
sendo de fabricação. Durante o período de vigência da garantia, o produto terá assistência
técnica do Serviço Autorizado KitchenAid.
Apenas a Rede de Serviços Kitchen Aid, a Whirlpool S.A., ou à quem ela indicar, serão
responsáveis pela constatação de defeitos e execução de reparos dentro do prazo de
garantia. Neste caso, se defeitos constatados durante o prazo de garantia forem de
fabricação, o fabricante se obriga a trocar as peças e/ou assistir gratuitamente o seu produto
a partir da data da chamada. As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente
invalidadas se:
• Não forem observadas as orientações e recomendações do Manual do Consumidor
quanto a utilização do produto;
• Na instalação do produto não forem observadas as especificações e recomendações do
Manual do Consumidor quanto às condições para instalação do produto, tais como,
nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica compatível
com o produto, etc;
• Na instalação, as condições elétricas e/ou hidráulicas e/ou de gás não forem compatíveis
com a recomendada no Manual do Consumidor do produto;
• Tenha ocorrido mau uso, uso inadequado ou se o produto tiver sofrido alterações ou
modificações estéticas e/ou funcionais, bem como, tiver sido realizado conserto por
pessoas ou entidades não credenciadas pela
Whirlpool S.A.;
• Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do número de série ou
da etiqueta de identificação do produto.
As garantias legal e/ou especial não cobrem:
• Despesas decorrentes e conseqüentes de instalação de peças e acessórios que não
pertençam ao produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A., salvo os
especificados para cada modelo no Manual do Consumidor;
• O deslocamento do consumidor até a assistência técnica para eventuais consertos.
• Despesas com instalação do produto realizada por qualquer pessoas/empresas não
credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os produtos com instalação gratuita informada no
Manual do Consumidor.
• Transporte do produto até o local definitivo da instalação.
• Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS PRESTADOS
POR TERCEIROS.
• Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto na presença do transportador.
Verifique a qualidade da entrega, a quantidade, se o produto está de acordo com a
compra e a descrição da Nota Fiscal que o acompanha. Caso exista qualquer problema,
recuse o produto, registre o motivo no verso da Nota Fiscal e entre em contato com o
responsável pelo serviço de entrega.
• Defeitos estéticos (produtos riscados ou amassados) ou com falta de peças internas ou
externas de produtos vendidos em saldões ou produtos de mostruário. Esses produtos
têm garantia de 3 meses apenas para defeitos funcionais não discriminados na nota fiscal
de compra do produto.
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