Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN gra de Up Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
Overzicht van de onderdelen uit het pakket 1x 1x 1x 1x 1x 1 PSTN 2 PHONE 1 DSL 2 3 ETHERNET 4 RESET POWER KPN Experia Box Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de KPN Experia Box op te hangen. Stroomadapter Hiermee sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet.
Inleiding Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent. KPN Experia Box Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de KPN Experia Box. Deze box regelt het telefoon verkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de KPN Experia Box voorbereid op Interactieve TV, de nieuwe manier van tv-kijken.
Installeren Let op! Doorloop eerst alle installatiestappen uit deze handleiding, Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na Let op! Het kan zijn het uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Als eerste bepaal dat je aan het eind voordat je de eventuele je of je gebruik blijft of gaat maken van een vaste (telefoon) lijn.
Handig om te weten • Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. • Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? KPN Klantenservice Let op! Stuur dit Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN InternetPlusBellen abonnement? Of heb installatiepakket alleen je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402.
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box Stap 3 Activeren telefonie Stap 4 Aansluiten computer Stap 5 (optioneel) Aansluiten extra (telefoon) lijn Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking KPN Experia Box ARV7519 D - Problemen oplossen E - Directe toegang tot de KPN Experia Box F - De KPN Experia Box bevestigen G - Technische gegevens
Stap Stap Voorbereiding Stap Voorbereiding Aansluiten KPN Stap Aansluiten KPN Experia Box Experia Box Stap Activeren Stap telefonie Stap Activeren telefonie Stap Aansluiten computer Stap Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 1 Stap Aansluiten extra (telefoon) lijn Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd Stroomadapter Voorzijde KPN Experia Box aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de inst
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Lasdop ISRA ISRA Wandcontactdoos Kies er niet direct voor om de KPN Experia Box aan te sluiten op een wandcontact doos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. of Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt.
Situatie 1 Lasdop • Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in ISRA Let op! Knip NIET de je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik kabel door die je maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. woning binnenkomt.
• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden.
Situatie 2 ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je Let op! Als de KPN telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje Experia Box in stap 2 deze kabel is aangesloten. niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje. • Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5).
Situatie 3 Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de KPN Let op! Het is nood Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de zakelijk de KPN Experia woonkamer.* Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. • Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren.
Stap Aansluiten Stap KPN Experia Box eidingStap Voorbereiding Stap Stap Activeren Activeren telefonie Aansluiten KPN Experia Box telefonieStap Stap Aansluiten computer Stap Aansluiten computer Stap 2 Stap Aansluiten extra (telefoon) lijn Aansluiten extra (telefoon) lijn Aansluiten KPN Experia Box In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten.
Let op! Heb je al een Sluit de KPN Experia Box aan op de hoofdaansluiting ADSL-modem in • Pak het kabeltje met de grijze stekkers. gebruik? Koppel deze dan eerst los. Voor InternetPlusBellen • Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box (zie figuur 8). maak je gebruik van de KPN Experia Box. KPN Experia Box Zie ook de extra toelichting in de bijlage.
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet Deelvergroting van de KPN Experia Box Let op! Gebruik voor Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Stroomadapter een juiste werking van de KPN Experia Box altijd de bijgeleverde • Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box.
Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg Deelvergroting van de KPN Experia Box dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power van de gegevens. • Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen.
Stap Aansluiten KPNStap Experia Box Stap Voorbereiding Stap Activeren Stap telefonie Aansluiten KPN Experia Box Stap Stap computer Aansluiten extra (telefoon) lijn StapAansluiten Stap Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Activeren telefonie Stap 3 Activeren telefonie In deze stap sluit je je telefoon aan op de KPN Experia Box. Hoe dit in zijn werk Stroomadapter Voorzijde KPN Experia Box Lasdop in je woning.
Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt of doorgeknipt uit de hoofdaan Lasdop ISRA sluiting. Je vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 of ISRA 2) of in de woonkamer bij Aansluitdoosje de wandcontactdoos. of Let op! Als er andere Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhoofdaansluiting. Bepaal dan apparatuur is aange welke telefoon je op de KPN Experia Box wilt aansluiten.
Lasdop Situatie 1 Aansluitdoosje In de meterkast: Lasdop of ISRA 1 Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 11) of ISRA 1 (zie figuur 12), dan zal de kabel die je uit de hoofdaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje nodig om een goede verbinding te maken tussen de KPN Experia Box en de telefoon of wandcontactdoos. Ga als volgt te werk: • Pak een aansluitdoosje.
• Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 13). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. KPN Experia Box • Sluit het aansluitdoosje. • Pak de kabel met de groene stekkers.
In de meterkast: ISRA 2 Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hoofdaansluiting hebt losgemaakt, voorzien van een ministekker (zie figuur 15). • Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [PHONE 1] van de KPN Experia Box (zie figuur 16). • Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort. KPN Experia Box • Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op.
In de woonkamer: wandcontactdoos Heb je de KPN Experia Box aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat je hoofdaansluiting. Plaats de telefoon (of basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de KPN Experia Box, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk of de KPN Experia Box telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker of dat deze definitief a vastzit (zie figuur 17).
De telefoonkabel zit met een ministekker vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17b) • Je hebt dan een nieuwe kabel nodig. • Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministek ker in de telefoon in te drukken. • Pak de kabel met de groene stekkers. Steek een uiteinde van de kabel in de aansluiting op de a telefoon (zie figuur 19).
De telefoonkabel zit ook definitief vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17c) • Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten. • Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon of het basisstation vastzit, eraf (zie figuur 20). • Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 21). a • Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes.
• Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 23). • Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [PHONE 1] van de KPN Experia Box. • Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort. • Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg KPN Experia Box de instructies op.
Stap Aansluiten Stap Voorbereiding Stap ActiverenStap telefonie KPN Experia StapBox Aansluiten KPN Experia Box Stap Aansluiten computer Stap Activeren telefonie Aansluiten computer Stap extra (telefoon) lijn StapAansluiten Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 4 Aansluiten computer In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de KPN Experia Box.
Voorbereiding Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Per computer kun je kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Situatie 1 KPN Experia Box computer Bedrade verbinding installeren Let op! Voor deze stap Leg de bekabeling aan heb je de gebruikers- • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de naam nodig uit je bevestigingsbrief en de KPN Experia Box (zie figuur 24). laatste 3 cijfers van je • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer (zie figuur 25).
Tip! Je kunt meerdere Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikers computers bedraad of naam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3 draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
Situatie 2 Draadloze verbinding installeren Installeer de computer Let op! Voor deze stap Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met heb je de gebruikers- het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw KPN Experia Box en jouw computer. naam nodig uit je bevestigingsbrief en de Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom.
Het programma biedt 2 manieren om een draadloze verbinding op te zetten. Automatisch een draadloze verbinding opzetten Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de KPN Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instruc ties op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie.
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de KPN Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.
Tip! Je kunt altijd Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer of ander apparaat dat meerdere computers je met de KPN Experia Box draadloos wilt verbinden. bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je iedere computer de een betrouwbare verbinding met het internet.
Persoonlijke online omgeving Mijn KPN instellen Let op! Wanneer je Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving aan voor het aansluiten van te maken. je computer geen gebruik hebt gemaakt • Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’. van de cd-rom KPN • Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. Installatie Assistent, • Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in. heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.
Stap Aansluiten KPN Stap Voorbereiding Experia Box Stap Aansluiten computer Stap Activeren telefonie Stap Aansluiten Stap extra (telefoon) lijn Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Meterkast Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power ISRA Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap . het Internet Splitterpakket.
Let op! Het kan Hieronder vind je eenvoudige instructies voor het aansluiten van je extra telefoon op je vaste lijn. verplicht zijn de Uitgebreide instructies kun je vinden in de handleiding van het Internet Splitterpakket (zie figuur 26). installatie te laten uitvoeren door de leverancier van de apparatuur om het Alarminstallatie recht te behouden op service en garanties. • Voor een nieuwe aansluiting, sluit je de extra telefoon aan op de poort [PSTN] van je splitter.
Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking KPN Experia Box ARV7519 D - Problemen oplossen Bijlagen E - Directe toegang tot de KPN Experia Box F - De KPN Experia Box bevestigen G - Technische gegevens
Bijlage A Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN Stap 1 • Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande KPN Experia Box uit. • Zet de aangesloten KPN Experia Box uit. • Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box van het electriciteitsnet. Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het ADSL-netwerk van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement.
Bijlage B Meerdere telefoons aansluiten op de KPN Experia Box Het is mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken. Hiervoor dien je, met behulp van het aansluitdoosje, meerdere telefoons achter het aansluitpunt [PHONE 1] van de KPN Experia Box aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon (of DECT basisstation) tegelijkertijd bellen of gebeld worden via één aansluitpunt. Bijlagen • Pak een aansluitdoosje.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. • Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 29). • Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje.
Een extra telefoonnummer toevoegen Bijlage C Werking KPN Experia Box ARV7519 Na het installeren van InternetPlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen. Je doet dat op je persoonlijke omgeving van InternetPlusBellen via MijnKPN op kpn.com. Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box.
Bediening van de knoppen op de KPN Experia Box Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box: De KPN Experia Box heeft aan de zijkant 2 knoppen (zie figuur 31). Met deze knoppen kun je de Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen. volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Bijlage D Problemen oplossen Zelf problemen oplossen Tip! Gebruik de KPN Problemen met de werking van de KPN Experia Box oplossen Installatie Assistent of Oorzaken Oplossingen Herstarten download de KPN Mijn KPN Experia Box werkt niet Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te Assistent om je internet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpdraadloos voor Problemen met draadloos internetten oplossen Problemen met e-mail oplossen Oorzaken Oplossingen Oorzaken Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Controleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Bijlage E Directe toegang tot de KPN Experia Box Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de KPN Experia Box zoals bijvoorbeeld het openzetten van poorten voor online gamen. Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box: • Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer. • Type in de browserbalk http://192.168.2.
Bijlage F De KPN Experia Box bevestigen De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Let op! Als je gebruik • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 28). wilt maken van een • Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). draadloos netwerk heb je de codes nodig die de KPN Experia Box.
Bijlage G Technische gegevens - ITU G.992.5 • Maximum rate: 24 Mbps for downstream and 1 Mbps for upstream Software Specifications WAN Connection • RFC 1483 Bridging/Routing Mode • PPPoE and PPPoA • DHCP client for WAN port • User can use DHCP client to get dynamic IP address from ISP. • Support G.992.1 G.dmt /G.992.2 G.lite/G.992.3/G.992.
Meer informatie op kpn.com/klantenservice. De telefonische Klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via telefoonnummer 0800-0402. WPA (beveiligingssleutel voor de draadloze verbinding): Wachtwoord: @kpnmail.nl Gebruikersnaam: Deze heb je nodig voor het instellen van je e-mailprogramma en om in te loggen op KPN webmail. Voor het handmatig draadloos aansluiten, heb je deze codes nodig.
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN gra de Up Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
