Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN gra de Up Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
Overzicht van de onderdelen uit het pakket DSL MODEM 1 PSTN 2 PHONE 1 DSL 2 3 ETHERNET 4 RESET POWER LIJN KPN Experia Box Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de KPN Experia Box op te hangen. 1x 1x 1x 1x 1x ISDN NT Stroomadapter Hiermee sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet.
Inleiding Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent. KPN Experia Box Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de KPN Experia Box. Deze box regelt het telefoon verkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de KPN Experia Box voorbereid op Interactieve TV, de nieuwe manier van tv-kijken.
Installeren Checklist voor het installeren: Let op! Doorloop eerst Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na • Als je al gebruik maakt van VoiceMail, zet die dan nu direct uit om te voorkomen dat er nog alle installatiestappen het uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Start met het berichten worden ingesproken op je oude VoiceMail.
Handig om te weten: • Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. • Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? KPN Klantenservice Let op! Stuur dit Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN Internet abonnement? Of heb je installatiepakket alleen andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402.
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box Stap 3 Activeren telefonie Stap 4 Aansluiten computer Bijlagen A B C D E F G – – – – – – – Meerdere telefoons aansluiten Verwijderen van de huiscentrale en het NT1 kastje Werking KPN Experia Box ARV7519 Problemen oplossen Directe toegang tot de KPN Experia Box De KPN Experia Box bevestigen Technische gegevens
Stap Voorbereiding Stap Stap Stap Aansluiten KPN Experia Box Voorbereiding Aansluiten KPN Experia Box Stap Activeren telefonie Stap Stap Activeren telefonie Stap Aansluiten computer Aansluiten computer Stap 1 Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning het ISDN NT1-kastje zich bevindt.
Let op! Heb je een Kijk op welke plaats jouw NT1-kastje (ISDN hoofdstopcontact) zich bevindt in je woning en bepaal NT1-kastje van het het type (zie figuur 1). Het typenummer staat op het NT1-kastje en is te herkennen aan een ‘S’ met type S1 of S2? Volg dan alleen de specifieke Typenummer aanduiding NT, MODEL S t/m S een nummer tussen de 1 en 7. Neem de bijgeleverde splitter uit het installatiepakket.
NT1 kastje van het type S3, S4, S5, S6, of S7 • Haal de telefoonkabel uit de linkerpoort aan de onderkant van het NT1-kastje. Het lampje ‘Line OK’ gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren (zie figuur 2). • Neem het losgemaakte kabeltje van het NT1-kastje en verbind deze met het oranje aansluitpunt [LIJN] van de splitter. • Pak nu een kabeltje met zwarte stekkers uit het installatiepakket. • Klik een stekker in de linkerpoort aan de onderkant van het NT1-kastje vast.
NT1 kastje van het type S1 of S2 Lasdop ISRA ISRA Wandcontactdoos Volg het kabeltje dat vanuit het NT1-kastje loopt naar het punt waar het telefoonverkeer jouw woning binnenkomt. Dit is de telefoonhoofdaansluiting (ISRA). of De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare telefoonnet en de telefoon apparatuur in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2.
Situatie 1 Lasdop of ISRA 1 • Open het NT1-kastje door met een kruiskopschroevendraaier de schroef los te draaien. Je ziet Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. dat het kabeltje in het NT1-kastje is gesplitst in twee aders. • Druk met een schroevendraaier op de witte hendeltjes of aansluitklemmen en maak de aders los. Het kabeltje is nu los. Het lampje ‘Line OK’ gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren (zie figuur 4).
• Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. Steek het uiteinde van het kabeltje in het aansluitdoosje (zie figuur 6). Lasdop • Verbind het andere uiteinde met het oranje aansluitpunt [LIJN] van de ISDN splitter. Aansluitdoos Splitter • Pak vervolgens het kabeltje met de zwarte stekkers en knip één stekker van het kabeltje DSL MODEM LIJN of (zie figuur 7). ISDN NT • Verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu een blauw en een rood draadje.
Situatie 2 ISRA 2 • Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje je telefoonlijn is aangesloten. • Haal de stekker uit het ISRA doosje (zie figuur 9). Het lampje ‘Line OK’ op je NT1-kastje gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. • Steek deze kabel met stekker in het zwarte aansluitpunt [ISDN NT1] van de splitter. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers uit het pakket.
Situatie 3 Wandcontactdoos • Ga te werk bij de wandcontactdoos waarop het NT1-kastje is aangesloten. • Haal de telefoonstekker uit de wandcontactdoos (zie figuur 11). Het lampje ‘Line OK’ op je NT1-kastje gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. • Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met de oranje stekkers. Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker. Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos (zie figuur 12).
Als de kabel uit het NT1-kastje met een stekker aan de telefoonstekker vastzit (zie figuur 13a) NT (S of S) NT (S of S) • Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de stekker in te drukken. • Steek de kabel in het zwarte aansluitpunt [ISDN NT1] van de splitter (zie figuur 14). Het lampje ‘Line OK’ gaat weer branden. Ga nu verder met stap 2.
• Druk op de witte hendeltjes of aansluitklemmen in het NT1-kastje en sluit de draadjes aan (zie figuur 17). Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. • Steek het andere einde van het kabeltje met de zwarte stekker in het zwarte aansluitpunt [ISDN NT1] van de ISDN splitter. Het lampje ‘Line OK’ gaat weer branden. • Schroef het NT1-kastje weer dicht. Ga nu verder met stap 2.
Stap Voorbereiding Stap Stap Aansluiten KPN Experia Box Stap Voorbereiding Stap Activeren telefonie Stap Stap Activeren telefonie Aansluiten KPN Experia Box Stap Aansluiten computer Aansluiten computer Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box In deze tweede stap sluit je de KPN Experia Box aan op de splitter voor het internetverkeer.
Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter (zie figuur 18) • Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact (of gebruik een 230 Volt verlengsnoer). • Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [DSL MODEM] van de splitter met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box. KPN Experia Box Let op! Het gebruik Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere van een ander type kabels gebruiken.
Sluit je huiscentrale aan op de KPN Experia Box (zie figuur 19) • Bepaal op welke poort van je huiscentrale je hoofdnummer is ingesteld. In de meeste gevallen is dit de eerste poort of het eerste kanaal van je huiscentrale. • Haal in je woning alle telecommunicatieapparatuur uit het stopcontact, zodat er geen stroom meer op de apparatuur staat. • Haal alle kabels van je telecommunicatieapparatuur uit je huiscentrale door steeds het borg KPN Experia Box clipje van de stekker in te drukken.
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet Deelvergroting van de KPN Experia Box Let op! Gebruik voor Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Stroomadapter een juiste werking van de KPN Experia Box altijd de bijgeleverde • Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 20). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box.
absoluut niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten Deelvergroting van de KPN Experia Box tijdens het inladen van de gegevens. Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power • Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
verwijderen. Je ontvangt een e-mail waarin wordt bevestigd dat de levering voor het gebruik van je abonnement succesvol is afgerond. Laat alles aangesloten zitten wanneer je jouw ISDN lijn nog blijft gebruiken voor bijvoorbeeld een pin- of alarmlijn. Ga nu verder met stap 3.
Stap Aansluiten Stap KPNExperia Box ding Stap Voorbereiding Stap Activeren Stap telefonie Aansluiten KPN Experia Box Stap Aansluiten computer Stap Activeren telefonie Aansluiten computer Stap 3 Activeren telefonie In deze stap ga je één telefoon aansluiten op de KPN Experia Box. Daarna activeer je direct jouw InternetPlusBellen abonnement.
Als je extra ISDN-telefoonnummers hebt meegenomen stel je deze later in. Ook als je met meer dere telefoons gebruik wilt blijven maken van een zelfde telefoonnummer regel je dit na de installatie. Hoe dit in zijn werk gaat, kun je lezen in de bijlagen. Sluit de telefoon(s) aan op de KPN Experia Box KPN Experia Box Let op! Het toestel dat Je gaat verder met de kabel van de telefoon die was verbonden met je huiscentrale.
Stap Voorbereiding Stap Aansluiten KPN Experia Stap Box Stap Activeren telefonie Stap Aansluiten KPN Experia Box Stap Aansluiten Stap computer Activeren telefonie Aansluiten computer Stap 4 Aansluiten computer In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de KPN Experia Box. Gebruik hiervoor de KPN Installatie Assistent op cd-rom.
Voorbereiding Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Per computer kun je kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Situatie 1 KPN Experia Box Computer Bedrade verbinding installeren Let op! Voor deze stap Leg de bekabeling aan heb je de gebruikers- • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de naam nodig uit je bevestigingsbrief en de KPN Experia Box (zie figuur 23). laatste 3 cijfers van je • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer (zie figuur 24).
Tip! Je kunt meerdere Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikers computers bedraad of naam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3 draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
Situatie 2 Draadloze verbinding installeren Installeer de computer Let op! Voor deze stap Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met heb je de gebruikers- het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw KPN Experia Box en jouw computer. naam nodig uit je bevestigingsbrief en de Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom.
Het programma biedt 2 manieren om een draadloze verbinding op te zetten. Automatisch een draadloze verbinding opzetten Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de KPN Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instruc ties op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie.
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de KPN Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.
Tip! Je kunt altijd Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer of ander apparaat dat meerdere computers je met de KPN Experia Box draadloos wilt verbinden. bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je iedere computer de een betrouwbare verbinding met het internet.
Persoonlijke online omgeving Mijn KPN instellen Let op! Wanneer je voor Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving het aansluiten van je aan te maken. computer geen gebruik hebt gemaakt van de • Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’. cd-rom KPN Installatie • Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. Assistent, heb je geen • Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in. wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.
Bijlagen A - Meerdere telefoons aansluiten B - Verwijderen van de huiscentrale en het NT1-kastje C - Werking KPN Experia Box ARV7519 D - Problemen oplossen Bijlagen E - Directe toegang tot de KPN Experia Box F - De KPN Experia Box bevestigen G - Technische gegevens
Bijlage A Meerdere telefoons aansluiten Let op! Één telefoon- In je persoonlijke online omgeving zijn alle beschikbare telefoonnummers zichtbaar. Je kunt ervoor nummer is standaard kiezen om een ander telefoonnummer te koppelen aan aansluitpunt [PHONE 1] of een tweede gekoppeld aan Let op! Het instellen of Tijdens de 4 installatiestappen heb je een gewone (analoge) telefoon aangesloten op de verwijderen van een KPN Experia Box.
Met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruikmaken Het is ook mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken. Hiervoor dien je meerdere telefoons achter het aansluitpunt [PHONE 1] of [PHONE 2] van de KPN Experia Box aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon (per aansluitpunt) tegelijkertijd bellen of gebeld worden. Verwijder eerst het kabeltje tussen je telefoon en het aansluitpunt [PHONE 1] van de KPN Experia Box.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van de blauwe en de rode draad. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. • Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 27). • Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje.
Een extra telefoonnummer aanvragen Na het installeren van InternetPlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen in combinatie met aansluitpunt [PHONE 2]. Je doet dat via je persoonlijke online omgeving van InternetPlusBellen op MijnKPN op kpn.com. Na de toewijzing van het extra telefoonnummer kun je een extra telefoon aansluiten: • Verwijder het zwarte plugje uit de tweede telefoonpoort [PHONE 2].
Splitter Bijlage B KPN Experia Box DSL MODEM LIJN ISDN NT Huiscentrale NT (S t/m S) ISDN Een aantal dagen na de installatie zal het lampje op de NT1 niet meer branden. Vanaf dat moment bel je volledig via de KPN Experia Box. Indien er geen gebruik wordt gemaakt van een pin- of Poort Poort Poort Poort Verwijderen van de huiscentrale en het NT1 kastje 1 PSTN 2 PHONE 1 DSL 2 3 4 ETHERNET RESET POWER alarmlijn, kun je jouw NT1 kastje en huiscentrale (bv.
De kabel tussen je splitter en je KPN Experia Box blijft ongewijzigd. Controleer je eindaansluiting Bijlage C Werking KPN Experia Box ARV7519 in figuur 30. Betekenis van de lampjes Je NT1 kastje en huiscentrale zijn nu losgekoppeld en kunnen verwijderd worden. Gooi deze Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box. apparatuur niet in de vuilnisbak, maar breng deze naar een afvalverzamelpunt in jouw gemeente.
Bediening van de knoppen op de KPN Experia Box Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box: De KPN Experia Box heeft aan de zijkant 2 knoppen (zie figuur 31). Met deze knoppen kun je de Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen. volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Bijlage D Problemen oplossen Zelf problemen oplossen Tip! Gebruik de KPN Problemen met de werking van de KPN Experia Box oplossen Installatie Assistent of Oorzaken Oplossingen Herstarten download de KPN Mijn KPN Experia Box werkt niet Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te Assistent om je internet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpdraadloos voor Problemen met draadloos internetten oplossen Problemen met e-mail oplossen Oorzaken Oplossingen Oorzaken Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Controleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Bijlage E Directe toegang tot de KPN Experia Box Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de KPN Experia Box zoals bijvoorbeeld het openzetten van poorten voor online gamen. Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box: • Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer. • Type in de browserbalk http://192.168.2.
Bijlage F KPN Experia Box bevestigen De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Let op! Als je gebruik • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 30). wilt maken van een • Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). draadloos netwerk heb je de codes nodig die de KPN Experia Box.
Bijlage G Technische gegevens Hardware Specifications Interfaces WAN • 1 RJ11 DSL Line port • 1 FXO interface LAN • 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch • 2 FXS POTS interfaces • 1 USB 2.0 host • Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.
Meer informatie op kpn.com/klantenservice. De telefonische Klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via telefoonnummer 0800-0402. WPA (beveiligingssleutel voor de draadloze verbinding): Wachtwoord: @kpnmail.nl Gebruikersnaam: Deze heb je nodig voor het instellen van je e-mailprogramma en om in te loggen op KPN webmail. Voor het handmatig draadloos aansluiten, heb je deze codes nodig.
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN gra de Up Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
