Servicepakket Handleiding SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Controleer of alle apparaten uit zijn. Haal alle stekkers uit het stopcontact Label alle kabels met de juiste sticker Sluit de Experia Box aan Je internetinstellingen regelen Stroomadapter Stopcontact Computer Splitter 1e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon DSL PSTN 1e telefoon ethernetpoort Computer poort 1 SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX Controleer eerst of internet werkt.
Overzicht van de onderdelen uit het pakket Je krijgt voor het gebruik van je huidige diensten een nieuw modem, de Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden. Computer Experia Box. Je ontvangt deze omdat je oude modem niet goed meer werkt. Glasvezelkastje WAN ethernetpoort 1e tv-ontvanger ethernetpoort 2e tv-ontvanger In deze handleiding lees je hoe je de Experia Box aansluit.
Stap 1 Experia Box Je gaat gebruikmaken van de Experia Box. Afhankelijk van je abonnement regelt dit modem het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Misschien gebruik je de Experia Box ook voor Interactieve TV. Deze Experia Box krijg je van KPN in bruikleen zo lang je contract loopt. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de Experia Box? Kijk dan op kpn.com.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 1 Voorbereiding In de eerste stap ga je je voorbereiden. Je start met het uitzetten van de aangesloten apparaten. Splitter 1e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon DSL PSTN 1e telefoon Ga nu verder met stap 2. ethernetpoort Computer poort 1 Schakel alle apparaten uit die op het oude modem waren aangesloten.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 2 De stickerlabels gebruiken In deze tweede stap zorg je ervoor dat de kabels van de aangesloten apparaten eenvoudig op de Experia Box kunnen worden aangesloten. Noteer de namen van de poorten en label alle kabels met een sticker.
Splitter 1e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon DSL PSTN 1e telefoon ethernetpoort Computer poort 1 Kijk verder of de aangesloten stekkers gekleurd zijn. Zijn de stekkers niet gekleurd? Gebruik dan de stickers van het stickervel om je stekkers te labelen (zie figuur 1). Glasvezelkastje WAN ethernetpoort Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box In deze derde stap ga je de Experia Box aansluiten. Je sluit de kabels aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. Vervolgens sluit je de Experia Box aan op het stopcontact.
Stroomadapter Stopcontact 1 2 1 2 3 4 Let op! Afhankelijk van je aansluiting kan het zijn dat niet alle poorten van je Experia Box worden gebruikt.
ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Power Experia Box (achterkant) Let op! Het is heel belangrijk dat je het laden van je gegevens niet onderbreekt. Zet de Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Power Werking van de Experia Box Zodra de Experia Box is aangezet, gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden (zie figuur 5). De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 4 Je internetinstellingen regelen In deze stap ga je de aangesloten apparaten aanzetten. Daarnaast regel je de instellingen van je computer om weer veilig en probleemloos te kunnen internetten.
ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Power ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Power Afhankelijk van je abonnement, regel je als eerste je telefoonaansluiting om weer bereikbaar te zijn. Telefonie • Sluit de telefoon of Dect basisstation weer aan op het stopcontact of zet deze aan. • Wacht tot deze is opgestart en de telefoon weer een kiestoon heeft. • Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
Situatie 1 Met een bedrade verbinding aansluiten Dit is de meest betrouwbare methode om een computer aan te sluiten op de Experia Box. Leg de bekabeling aan • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box (zie figuur 6). • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer. Desktop computer (achterkant) Experia Box (achterkant) Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is.
Cd-rom Computer: Bureaublad Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. Computer Daarnaast heb je de laatste drie cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN.
Cd-rom of Desktop computer (met Wi-Fi kaart) Figuur 9: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. 26 Met een draadloze verbinding aansluiten Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. De kwaliteit van een draadloze verbinding is in de meeste gevallen minder dan bij een bedrade aansluiting.
SSID (Network Name): VGV7519 WPA/WPA2 (Wireless Key): Tip! Je kunt meerdere computers bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies. Het programma biedt twee manieren om een draadloze verbinding op te zetten: Let op! De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd.
De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding of je instellingen is. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. Laptop: Bureaublad Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 10) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken.
Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet. Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Om ervoor te zorgen dat je diensten goed werken, maak je direct je persoonlijke omgeving aan. Hebt u nog geen MijnKPN? Dan leest u hier hoe u hier uw persoonlijke omgeving instelt.
34 A - Werking Experia Box v8 37 B - Problemen oplossen 43 C - Directe toegang tot de Experia Box 47 D - De Experia Box bevestigen 51 E - Veiligheid en technische gegevens 53 35 Bijlagen Bijlagen
A – Werking Experia Box v8 Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box. De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten. Deze werken dan als volgt: Experia Box v8 36 Werking Power Brandt continu groen Uitleg De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Wireless Brandt continu groen bij werking Met de Experia Box kun je gebruikmaken van draadloos internet.
Bediening van de knoppen op de Experia Box De Experia Box heeft aan de zijkant drie knoppen (zie figuur 11). Met deze knoppen kun je de volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: 1 2 Experia Box (zijkant) Wil je toch gebruikmaken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box: • Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen. • Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Om het draadloze signaal uit of in te schakelen, druk dan het knopje [ ] in. Houd voor het uitschakelen het knopje ongeveer 10 seconden vast en laat het los zodra het lampje ‘Wireless’ uitgaat. Wil je je het draadloze signaal inschakelen, druk dan ditzelfde knopje [ ] in. Houdt nu ook het knopje vast tot het lampje ’Wireless’ gaat branden en laat het dan los. Dit duurt ongeveer 2 seconden. Gebruik deze functie alleen nadat je ook de volledige internet installatie hebt afgerond.
B – Problemen oplossen Herstarten Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de aansluitingen te controleren of door de Experia Box te herstarten. Volg de volgende stappen om de Experia Box correct te herstarten: • Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box. • Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact. • Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen Oplossingen Oorzaken Oplossingen Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu. Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box [DSL]. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ moeten branden.
Problemen met bellen oplossen Oplossingen Ik kan niet bellen of gebeld worden Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer of de lampjes ‘Voice’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Is dit niet het geval, herstart de Experia Box. Mijn telefoon doet het niet Sluit een ander toestel op de Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Figuur 12: Webpagina op de Experia Box. Zet de ECO Function On. ECO - Timer vertalingen Figuur 13: Klik op Configure om het tijdschema te bevestigen. 48 Engels Nederlands EveryDay Elke dag Mon Maandag Tue Dinsdag Wed Woensdag Tue Donderdag Fri Vrijdag Sat Zaterdag Sun Zondag Om het tijdschema in te vullen, log je eerst in op de Experia Box. Volg nu de volgende instructies: • Surf naar het tabblad ECO dat je links onder Start in beeld ziet.
Experia Box (zijkant) D – De Experia Box bevestigen De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 14). • Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). • Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
E – Veiligheid en technische gegevens Voorwaarden voor gebruik • Sluit de Experia Box alleen aan op stopcontacten van 230 V. • Gebruik geen andere of beschadigde voedingskabel. • Raak de voedingskabel niet met vochtige handen aan. • Houd vloeistoffen uit de buurt van de Experia Box. Vochtigheid kan brand of elektrische schokken veroorzaken. • Trek onmiddellijk de stekker van de Experia Box uit het stopcontact als de Experia Box een vreemd geluid maakt, stinkt of als er rook uit de Experia Box komt.
Technische gegevens 54 Operating Temperature • 0 - 40 oC (32 - 104 oF) Humidity • Operating: 10 - 85% non-condensing • Storing: 5 - 95% non-condensing DSL Modem Specifications • ADSL, ADSL2, ADSL2+,VDSL2 compliance. • Supports multi mode standards: – VDSL (G.993.2, G.993.1) – ADSL (G.992.1/G.992.2/992.3/992.
Verpakking KPN heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Door onze omvang kunnen ook kleine verbeteringen grote impact hebben. Zo kijken we bijvoorbeeld voortdurend kritisch naar de verpakkingen van onze producten. Om die reden wordt alle apparatuur die u van ons per post ontvangt verpakt in ongebleekt karton. De bodems van de dozen bestaan uit mat karton, de deksels zijn nog glanzend gemaakt om opdruk mogelijk te maken. De onderdelen in de doos zitten niet langer in folie of plastic.
Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van deze handleiding vind je op kpn.com/klantenservice. Klantenservice van KPN Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800 - 0402. Gebruik je de Experia Box via glasvezel? Bel dan 0800 - 0404. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Lukt het ook met de hulp van onze Klantenservice niet? Geen nood, we sturen dan gratis een kundige monteur bij je langs.
