Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-002. Wij zijn 2 uur per dag en dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN Up gra de WP S ECO Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
Overzicht van de onderdelen uit het pakket 1x 1x 1x 1x 1x DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power Experia Box v9 Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Stroomadapter Hiermee sluit je de Experia Box aan op het elektriciteitsnet. Aansluitmaterialen Deze materialen heb je nodig om al je apparaten aan elkaar te verbinden.
Inleiding Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent. Experia Box v9 Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de Experia Box. Deze box regelt het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de Experia Box voorbereid op Interactieve TV, de nieuwe manier van tv kijken. De Experia Box krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Installeren Let op! Doorloop eerst alle installatiestappen uit deze handleiding, Dit pakket is zo samengesteld dat je de Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na het Let op! Het kan zijn uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Heb je het Internet dat je aan het eind voordat je de eventuele Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Begin dan met de instructies uit dat pakket.
Handig om te weten KPN Klantenservice • Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je InternetPlusBellen abonnement? Of heb je dat de stekker goed is aangesloten. • Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Experia Box Stap 3 Activeren telefonie Stap 4 Aansluiten computer Stap 5 (optioneel) Aansluiten extra (telefoon) lijn Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking Experia Box v9 D - Problemen oplossen E - Directe toegang tot de Experia Box F - De Experia Box bevestigen G - Technische gegevens
Stap Stap Voorbereiding Stap Voorbereiding Aansluiten Stap Aansluiten Experia Box Experia Box Stap Activeren Stap telefonie Stap Activeren telefonie Stap Aansluiten computer Stap Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 1 Stap Aansluiten extra (telefoon) lijn Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd Voorzijde Experia Box O EC S WP de g ra Up KPN Ex Experia Box Voor uitgebreide instructies, Aansluitdoosje of Ins
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Lasdop ISRA ISRA Wandcontactdoos Kies er niet direct voor om de Experia Box aan te sluiten op een wandcontactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. Voor of een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de Experia Box op de hoofd aansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt.
Situatie 1 Lasdop • Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in ISRA Let op! Knip NIET de je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik kabel door die je maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. woning binnenkomt.
• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden.
Situatie 2 ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je Let op! Als de telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje Experia Box in stap 2 deze kabel is aangesloten. niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje. • Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5).
Situatie 3 Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de Let op! Het is nood Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de zakelijk de Experia Box woonkamer.* op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. • Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren.
Stap Aansluiten Stap Experia Box eidingStap Voorbereiding Stap Stap Activeren Activeren telefonie Aansluiten Experia Box telefonieStap Stap Aansluiten computer Stap Aansluiten computer Stap 2 Stap Aansluiten extra (telefoon) lijn Aansluiten extra (telefoon) lijn Aansluiten Experia Box In deze tweede stap ga je de Experia Box aansluiten. de aan de hand van de lampjes.
Let op! Heb je al een Sluit de Experia Box aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8) ADSL-modem in • Pak het kabeltje met de grijze stekkers. gebruik? Koppel deze dan eerst los. Voor InternetPlusBellen • Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de Experia Box. maak je gebruik van de Experia Box. Experia Box Zie ook de extra toelichting in de bijlage.
Sluit de Experia Box aan op het elektriciteitsnet Deelvergroting van de Experia Box Let op! Gebruik voor een juiste werking van de Experia Box altijd de Stroomadapter EC O S gra WP Up TV de ba et ad e ern Bro Int ic Vo r (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de Experia Box. • Zet de Experia Box aan met behulp van de knop , deze vind je aan de zijkant. adapter.
• Het lampje ‘Internet’ brandt vervolgens enige tijd constant rood. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw InternetPlusBellen abonnement in de Experia Box geladen. Dit neemt Deelvergroting van de Experia Box maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de EC S O gra WP Up TV de ba et ad e ern Bro Int ic Vo r nd ess we rel Po Wi gegevens.
Stap Aansluiten Experia Box Stap Stap Voorbereiding Stap Activeren Stap telefonie Aansluiten Experia Box Stap Stap computer Aansluiten extra (telefoon) lijn StapAansluiten Stap Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Activeren telefonie Stap 3 Activeren telefonie In deze stap sluit je je telefoon aan op de Experia Box.
Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt of doorgeknipt uit de hoofdaan Lasdop ISRA sluiting. Je vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 of ISRA 2) of in de woonkamer bij Aansluitdoosje de wandcontactdoos. of Let op! Als er andere Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhoofdaansluiting. Bepaal dan apparatuur is aange welke telefoon je op de Experia Box wilt aansluiten.
Lasdop Situatie 1 Aansluitdoosje In de meterkast: Lasdop of ISRA 1 Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 11) of ISRA 1 (zie figuur 12), dan zal de kabel die je uit de hoofdaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje nodig om een goede verbinding te maken tussen de Experia Box en de telefoon of wandcontactdoos. Ga als volgt te werk: • Pak een aansluitdoosje.
• Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 13). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. Experia Box • Sluit het aansluitdoosje. • Pak de kabel met de groene stekkers.
In de meterkast: ISRA 2 Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hoofdaansluiting hebt losgemaakt, voorzien van een ministekker (zie figuur 15). • Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de Experia Box (zie figuur 16). • Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort. Experia Box • Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op.
In de woonkamer: wandcontactdoos Heb je de Experia Box aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat je hoofdaansluiting. Plaats de telefoon (of basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de Experia Box, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk of de Experia Box telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker of dat deze definitief a vastzit (zie figuur 17).
De telefoonkabel zit met een ministekker vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17b) • Je hebt dan een nieuwe kabel nodig. • Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministek ker in de telefoon in te drukken. • Pak de kabel met de groene stekkers. Steek een uiteinde van de kabel in de aansluiting op de a telefoon (zie figuur 19). Experia Box of • Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de Experia Box.
De telefoonkabel zit ook definitief vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17c) • Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten. • Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon of het basisstation vastzit, eraf (zie figuur 20). • Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 21). a • Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes.
• Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 23). • Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de Experia Box. • Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort. • Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg Experia Box de instructies op.
Stap Aansluiten Stap Voorbereiding Stap ActiverenStap telefonie Experia Box Stap Aansluiten Experia Box Stap Aansluiten computer Stap Activeren telefonie Aansluiten computer Stap extra (telefoon) lijn StapAansluiten Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 4 Aansluiten computer In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de Experia Box.
Voorbereiding O EC S WP de g ra Up TV t rn e In te nd ba ad B ro ic e Vo ss e le W ir r we Po O EC S WP de g ra Up TV t rn e In te nd ba ad B ro ic e Vo ss e le W ir r we Po Per computer kan kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Situatie 1 Experia Box computer Bedrade verbinding installeren Let op! Voor deze stap Leg de bekabeling aan heb je de gebruikers- • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de naam nodig uit je bevestigingsbrief en de Experia Box (zie figuur 24). laatste 3 cijfers van je • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer (zie figuur 25).
Tip! Je kunt meerdere Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikers computers bedraad of naam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3 draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
Situatie 2 Draadloze verbinding installeren Installeer de computer Let op! Voor deze stap Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met heb je de gebruikers- het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw Experia Box en jouw computer. naam nodig uit je bevestigingsbrief en de Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom.
Het programma biedt 2 manieren om een draadloze verbinding op te zetten. Automatisch een draadloze verbinding opzetten Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instructies op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie.
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.
Tip! Je kunt altijd Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer of ander apparaat dat meerdere computers je met de Experia Box draadloos wilt verbinden. bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je iedere computer de een betrouwbare verbinding met het internet.
Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving aan te maken. • Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’. • Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. • Vul je gebruikersnaam en aangemaakte wachtwoord in. • Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen.
Stap Aansluiten Experia Stap Voorbereiding Lasdop Box het Internet Splitterpakket. Installatie Assistent Aansluitdoosje Experia Box KPN Ex Experia Box Alarminstallatie Installatie Assistent Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Let op! Het kan Hieronder vind je eenvoudige instructies voor het aansluiten van je extra telefoon op je vaste lijn. verplicht zijn de Uitgebreide instructies kun je vinden in de handleiding van het Internet Splitterpakket (zie figuur 26). installatie te laten uitvoeren door de leverancier van de apparatuur om het Alarminstallatie recht te behouden op service en garanties. • Voor een nieuwe aansluiting, sluit je de extra telefoon aan op de poort [PSTN] van je splitter.
Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking Experia Box v9 D - Problemen oplossen Bijlagen E - Directe toegang tot de Experia Box F - De Experia Box bevestigen G - Technische gegevens
Bijlage A Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN Stap 1 • Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande Experia Box uit. • Zet de aangesloten Experia Box uit. • Verwijder de stroomadapter van de oude Experia Box van het electriciteitsnet. Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het ADSL-netwerk van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement.
Bijlage B Meerdere telefoons aansluiten Het is mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken. Hiervoor dien je, met behulp van het aansluitdoosje, meerdere telefoons achter het aansluitpunt [Phone1] van de Experia Box aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon (of DECT basis station) tegelijkertijd bellen of gebeld worden via één aansluitpunt. • Pak een aansluitdoosje.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. • Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 29). • Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje.
Een extra telefoonnummer toevoegen Bijlage C Werking Experia Box v9 Na het installeren van InternetPlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen. Je doet dat op je persoonlijke omgeving van InternetPlusBellen via MijnKPN op kpn.com. Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het Experia Box Naam Werking Uitleg WPS Knippert oranje bij het zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. ECO Brandt blauw bij werking De Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de USB poort is uitgeschakeld.
Bijlage D Problemen oplossen Zelf problemen oplossen Tip! Gebruik de KPN Problemen met de werking van de Experia Box oplossen Installatie Assistent of Oorzaken Oplossingen Herstarten download de KPN Mijn Experia Box werkt niet Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te Assistent om je internet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpdraadloos voor Problemen met draadloos internetten oplossen Problemen met bellen oplossen Oorzaken Oplossingen Oorzaken Oplossingen Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Controleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Bijlage E Directe toegang tot de Experia Box Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de Experia Box, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van de ECO-functie om energie te besparen. netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis.
Om het tijdschema in te vullen, log je eerst in op de Experia Box. Volg nu de volgende instructies: Surf naar het tabblad Application dat boven in de horizontale balk in beeld ziet.
Wanneer je klikt op Application, komt je terecht op deze pagina. Klik in dit scherm links onder op Als je gebruik wilt maken van de ECO functionaliteit om energie te besparen, vul je eenmalig op ECO. Je komt nu in de pagina met het tijdsschema. deze pagina het tijdschema in. Bijlagen Je doet dit als volgt: • Zet als eerste de ECO-functie aan. In de eerste regel vink je [Enable ECO Function] aan.
Wanneer het vinkje bij de dag wordt uitgezet, zal de ECO functionaliteit voor de hele dag, oftewel 24 uur, zijn ingeschakeld. Alle blokjes voor de betreffende dag zullen rood kleuren. • Je kunt er ook voor kiezen om alleen de blokjes aan te klikken voor de tijdsloten dat de Experia Box in de ECO-stand moet gaan werken. Bijlagen • Klik op [Submit] rechtsonder in het scherm om het tijdschema te bevestigen. • Klik op [Logout] rechts boven in beeld om uit te loggen.
Bijlage F De Experia Box bevestigen Je kan ervoor kiezen om de Experia Box op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Experia Box ophangen a Let op! Als je gebruik De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. wilt maken van een Volg hiervoor de volgende instructies: draadloos netwerk heb je de codes nodig die • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 32a).
Bijlage G Technische gegevens Dimensions (H x D x W) • 182.5mm x 33.7mm x 213.3mm (standing-bracket not included) • 182.5mm x 69mm x 213.3mm (standing-bracket included) DSL Modem Specifications • VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles) • 4 wire (2 pair) VDSL2 Bonding • ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi mode standards - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) - ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis) - ITU G.992.
Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com, trefwoord ‘handleiding’. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN. Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de achterkant van het modem.
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-002. Wij zijn 2 uur per dag en dagen per week bereikbaar. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN Up gra de WP S ECO Wachtwoord: Gebruikersnaam: Zie kpn.
