Warranty

GARANTÍA LIMITADA DE KYB
Vigente a partir del 01/01/2016
KYB Americas Corp. (“KYB”), con domicilio en 850 N Graham Rd, Greenwood, IN 46143, garantiza al comprador al por menor original que cada producto nuevo
de KYB enumerado abajo y comprado de un vendedor autorizado de productos KYB carecerá de defectos en materiales y mano de obra durante los periodos de
tiempo indicados abajo, a partir de la fecha de la compra, cuando se use en automóviles privados de pasajeros y camionetas livianas para uso personal bajo
condiciones normales de operación.
PERIODOS Y PRODUCTOS BAJO GARANTÍA
La garantía limitada de KYB cubre los siguientes periodos de tiempo y los siguientes productos de KYB:
* “De por vida” significa durante todo el tiempo que el comprador al por menor original sea el propietario del vehículo en el que los productos KYB se
instalaron originalmente.
** “Con marca” significa que el logotipo de KYB está visible y físicamente marcado en el exterior del producto cubierto.
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra de los productos KYB cubiertos indicados arriba. La única y exclusiva obligación de KYB y el único y
exclusivo remedio para el comprador al por menor original en virtud de esta garantía se limita al intercambio o reemplazo de un producto KYB cubierto
defectuoso de conformidad con esta garantía limitada.
¿ESTA GARANTÍA ES TRANSFERIBLE?
NO. Esta garantía no se puede ceder ni transferir de otra manera a un comprador o usuario subsiguiente del producto y la venta u otra transferencia del producto
invalidará esta garantía y en adelante KYB no tendrá ninguna obligación o responsabilidad relacionada con ella.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para presentar una reclamación de garantía para un producto KYB presuntamente defectuoso, el comprador al por menor original deberá hacer lo siguiente:
1. Llevar el comprobante original de compra al por menor (es decir, el recibo original) en el cual se indica el número de pieza de KYB válido del producto
cubierto al lugar o punto de compra original.
2. El producto debe ser inspeccionado para verificar que califica para un reemplazo o intercambio conforme a los términos de la garantía. La inspección y
verificación se proporcionan sin cargo al comprador al por menor original.
3. Para que se lleve a cabo la inspección y verificación del producto, el comprador original deberá (a) devolver el producto presuntamente defectuoso de
KYB al lugar o punto de compra original y (b) entregar una copia válida del comprobante de compra original con fecha que incluya un número de pieza de
KYB válido para inspección y verificación. Si el lugar o punto de compra original ya no existe o si por alguna otra razón el comprador al por menor original
no puede, a pesar de haber hecho lo posible, devolver el producto al lugar o punto de compra original, el comprador original deberá entonces devolver
el producto de KYB presuntamente defectuoso y el comprobante de compra a un vendedor autorizado de productos KYB. En www.kyb.com/sellers hay
una lista de los vendedores autorizados de productos KYB.
4. Solamente se aceptarán reclamaciones de garantía para los productos KYB indicados arriba y que no estén excluidos de algún otro modo de esta Garantía
Limitada.
5. Si se cumplen las disposiciones de esta garantía y se determina que el producto está defectuoso y califica para reemplazo/intercambio, el producto será
reemplazado/intercambiado por una unidad nueva del mismo número de pieza, o número de pieza sustituto de KYB. Si un producto de KYB ha sido
sustituido por otro, el número de pieza del reemplazo debe estar indicado en la sección de aplicaciones del catálogo KYB vigente.
6. Esta garantía no incluye la instalación, el desmontaje y el diagnóstico.
¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA?
La Garantía Limitada de KYB no se aplica a los productos KYB que (a) están desgastados, pero no están defectuosos; (b) no califican debido al vencimiento del
periodo de garantía especificado arriba para cada producto; (c) se instalaron en aplicaciones no incluidas en el catálogo; (d) se compraron de un revendedor
de piezas KYB no autorizado; (e) fueron alterados, modificados, adaptados, aplicados o instalados incorrectamente o se hizo mal uso de ellos; (f) se instalaron
en vehículos para uso comercial o para carreras y/o (g) están dañados debido a modificaciones o accidentes del vehículo. (Un ejemplo es cuando una sola
unidad está defectuosa y el consumidor quiere que le reemplacen el par. Puesto que la garantía de KYB solamente cubre la unidad defectuosa, no se aceptará
la reclamación de la unidad desgastada pero no defectuosa). No incluye el costo del diagnóstico y desmontaje de un producto de KYB defectuoso y la instalación
del producto KYB de reemplazo. Esta garantía no cubre el costo del transporte para el envío de un producto KYB presuntamente defectuoso o de reemplazo.
LA GARANTÍA LIMITADA DE KYB ES EN LUGAR DE, Y EXCLUYE, TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTABLECIDAS POR LA LEY O CREADAS
DE OTRO MODO EN VIRTUD DE LAS LEYES CORRESPONDIENTES; EN EL ENTENDIDO, SIN EMBARGO, DE QUE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, GARANTÍA DE
COMERCIABILIDAD Y TODA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR SE LIMITE A LOS PERIODOS DE LA GARANTÍA LIMITADA AQUÍ
ESTIPULADOS PARA LOS PRODUCTOS KYB CUBIERTOS. KYB NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, IMPREVISTOS O
RESULTANTES DE NINGUNA NATURALEZA.
LA GARANTÍA LIMITADA DE KYB LE CONCEDE CIERTOS DERECHOS LEGALES Y ES POSIBLE QUE TENGA OTROS DERECHOS QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO
A OTRO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LAS LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS LIMITADAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS IMPREVISTOS O
RESULTANTES, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A SU CASO. ALGUNOS ESTADOS NO
PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO.
PROCESO DE RESOLUCIÓN - ARBITRAJE VINCULANTE
Todo desacuerdo, disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con esta Garantía Limitada o los productos de KYB se deberá presentar en
calidad de persona física compradora al por menor original y se resolverá por medio de arbitraje bilateral vinculante ubicado en Indiana, ante un solo árbitro de
conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (American Association of Arbitration, AAA) y de la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration
Act, FAA). El comprador al por menor original no podrá entablar una demanda por disputas relacionadas con los productos cubiertos. En su lugar, el comprador
al por menor original deberá presentar toda disputa a través de la AAA, lo cual incluye arbitraje bilateral obligatorio que es vinculante tanto para KYB como para
el comprador. La decisión del árbitro se podrá registrar en cualquier tribunal con jurisdicción sobre el asunto. Si no hay un acuerdo separado por escrito y firmado
entre KYB y el comprador al por menor original, no se permitirá ningún arbitraje en grupo y se le prohíbe al comprador al por menor original actuar como
representante de un grupo o como miembro de un grupo de reclamantes relacionados con una reclamación sujeta a arbitraje. Tampoco se podrá unir la
reclamación de otra persona a la reclamación del comprador al por menor original ni el comprador al por menor original podrá actuar directa o indirectamente
como representante en nombre de la reclamación de otra persona.
Periodo de garantía
Productos de KYB cubiertos
A. De por vida*
Todos los amortiguadores KYB con marca**, struts KYB, struts KYB Strut-Plus™ y cartuchos para struts KYB (excepto los
amortiguadores y struts electrónicos y autonivelables)
B. Un (1) año
Los montajes para struts, botas, tornillería, resortes helicoidales, estabilizadores de dirección y otros componentes de suspensión
sin amortiguador
C. 180 días
Amortiguadores y struts electrónicos y autonivelables