User's Manual
91auのネットワークサービス・海外利用
伝言お知らせについて
お留守番サービスセンターで伝言やボイスメールをお預かりしたことをSMS（「伝
言お知らせ」と表示）でお知らせします。
◎同じ電話番号から複数の伝言をお預かりした場合は、最新の伝言のみについてお知らせし
ます。
◎お留守番サービスセンターが保持できる伝言お知らせの件数は99件です。
◎伝言・ボイスメールをお預かりしてから約7日経過してもお知らせできない場合、お留守番
サービスセンターから伝言お知らせは自動的に消去されます。
◎通話中などですぐにお知らせできない場合があります。その場合は、お留守番サービスセ
ンターのリトライ機能によりお知らせします。
伝言・ボイスメールを聞く
ホーム画面→［電話］→「電話」タブをタップ→「1」をロングタッチ→
［OK］
ホーム画面→［電話］→「電話」タブをタップ→［メニュー］→［通話設定］→［通話サービ
ス設定］→［着信転送・お留守番サービス］→［伝言メッセージ再生］→［OK］と操作し
ても伝言・ボイスメールを聞くことができます。
ホーム画面→［電話］→「電話」タブをタップ→［1］［4］［1］［7］→［発信］と操作しても
伝言・ボイスメールを聞くことができます。
ガイダンスに従ってボタン操作
画面にキーパッドが表示されていない場合は、「ダイヤルキー」をタップして表示しま
す。
「1」：同じ伝言をもう一度聞く
「4」：5秒間巻き戻して聞き直す
「5」：伝言を一時停止（20秒間）
※
「6」：5秒間早送りして聞く
「9」：伝言を消去
「0」：伝言再生中の操作方法を聞く
「#」：次の伝言を聞く
「
」：前の伝言を聞く
※「通話終了」以外のボタンをタップすると、伝言の再生を再開します。
［終話］
◎お留守番サービスの留守応答でお預かりした伝言も、ボイスメール（▶P.90）も同じもの
として扱われます。
応答メッセージの録音／確認／変更をする
新しい応答メッセージの録音や現在設定されている応答メッセージの内容の確
認／変更や、スキップ防止などの設定を行うことができます。
アプリメニュー→［設定］→［その他］→［通話］
［通話サービス設定］→［着信転送・お留守番サービス］→［応答内容変
更］→［OK］
ホーム画面→［電話］→「電話」タブをタップ→［1］［4］［1］［4］→［発信］と操作しても
設定できます。
■すべてお客様の声で録音するタイプの応答メッセージを録音する場合（個人メッ
セージ）
［1］→［1］→3分以内で応答メッセージを録音→［#］→［#］→［終話］
画面にキーパッドが表示されていない場合は、「ダイヤルキー」をタップして表示しま
す。
■電話番号の代わりに読み上げるお客さまのお名前を録音するタイプの応答メッ
セージを録音する場合（名前指定メッセージ）
［1］→［2］→10秒以内で名前を録音→［#］→［#］→［終話］
画面にキーパッドが表示されていない場合は、「ダイヤルキー」をタップして表示しま
す。
■設定／保存されている応答メッセージを確認する場合
［3］→応答メッセージを確認→［終話］
画面にキーパッドが表示されていない場合は、「ダイヤルキー」をタップして表示しま
す。
■蓄積停止時の応答メッセージを録音する場合（不在通知）
［1］→［3］→3分以内で応答メッセージを録音→［#］→［#］→［終話］
画面にキーパッドが表示されていない場合は、「ダイヤルキー」をタップして表示しま
す。
◎録音できる応答メッセージは、各1件です。
◎ご契約時は、標準メッセージに設定されています。
◎応答メッセージを最後まで聞いて欲しい場合は、応答メッセージ選択後の設定でスキップ
ができないように設定することができます。
◎録音した応答メッセージがある場合に、ガイダンスに従って［2］→［1］と操作すると標準
メッセージに戻すことができます。
◎録音した蓄積停止時の応答メッセージ（不在通知）がある場合に、ガイダンスに従って［1］
→［4］と操作すると標準メッセージに戻すことができます。
◎国際ローミング中は、VoLTEローミング対応エリアでのみご利用いただけます。
伝言の蓄積を停止する（不在通知）
長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合などに伝言・ボイスメールの蓄積を停止
することができます。
あらかじめ蓄積停止時の応答メッセージ（不在通知）を録音しておくと、お客様が録
音された声で蓄積停止時の留守応答ができます。
詳しくは「応答メッセージの録音／確認／変更をする」（▶P.91）をご参照くださ
い。
ホーム画面→［電話］→「電話」タブをタップ→［1］［6］［1］［0］→［発
信］
ガイダンスを確認→［終話］
◎蓄積を停止する場合は、事前にお留守番サービスを開始しておく必要があります。
◎蓄積を停止した後、お留守番サービスを停止／開始しても、蓄積停止は解除されません。お
留守番サービスで伝言・ボイスメールをお預かりできるようにするには、「1611」にダイ
ヤルして蓄積停止を解除する必要があります。
◎国際ローミング中は、VoLTEローミング対応エリアでのみご利用いただけます。
伝言の蓄積停止を解除する
ホーム画面→［
電話
］→「電話」タブをタップ→［1］［6］［1］［1］→［発信］
ガイダンスを確認→［終話］
◎蓄積を停止した後、お留守番サービスを停止／開始しても、蓄積停止は解除されません。お
留守番サービスで伝言・ボイスメールをお預かりできるようにするには、「1611」にダイ
ヤルして蓄積停止を解除する必要があります。
◎国際ローミング中は、VoLTEローミング対応エリアでのみご利用いただけます。
お留守番サービスを遠隔操作する（遠隔操作サービス）
お客様の本製品以外のau電話、他通信事業者の携帯電話、PHS、NTT一般電話、海外の
電話などから、お留守番サービスの開始／停止、伝言・ボイスメールの再生、応答メッ
セージの録音／確認／変更などができます。
090−4444−XXXXに電話をかける
上記のXXXXには、サービス内容によって次の番号を入力してください。
サービス内容 番号
留守番転送設定（無条件）開始 1418
留守番転送設定（無条件）停止 1419
留守番再生 1415
留守番総合案内 1416
ご利用の本製品の電話番号を入力
暗証番号（4桁）を入力
暗証番号については
「各種暗証番号／PINコードについて」（▶P.12）
をご参照くださ
い。
ガイダンスに従って操作
◎暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
◎遠隔操作には、プッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使っ
て遠隔操作を行うことはできません。