User's Manual

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お問い合わせ方法
海外からのお問い合わせ
■本製品からのお問い合わせ方法（通話料無料）
＋
（「0」をロング
タッチ）
+ 81 + 3 + 6670 + 6944
受付時間：24時間
■ 一般電話からのお問い合わせ方法1（渡航先別電話番号）
国・地域名 お問い合わせ番号
北 米・中 南
米
アメリカ／カナダ 1-877-532-6223
メキシコ 01-800-123-3426
アジア インド 000800-810-1134
インドネシア 001-803-81-0235
韓国 002-800-00777113
シンガポール／タイ／
香港
001-800-00777113
台湾／中国／フィリピ
ン／マカオ／マレーシ
ア
00-800-00777113
ベトナム 120-81-003
ヨーロッパ イギリス／イタリア／
オランダ／スイス／ス
ペイン／ドイツ
00-800-00777113
フランス 0800-90-0209
ロシア 810-800-20201081
オセアニア オーストラリア 0011-800-00777113
グアム 1-888-891-3297
ニュージーランド 00-800-00777113
ハワイ 1-877-532-6223
中東 アラブ首長国連邦 800-081-0-0102
受付時間：24時間
◎ホテル客室からご利用の場合は手数料などがかかる場合があります。
◎地域によっては公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない
場合があります。
◎携帯電話からのご利用の場合は現地携帯電話会社による国内料金がかかる
場合がありますのでご了承ください。
◎記載のない国・地域、および最新情報についてはauホームページをご参照く
ださい。
 http://www.001.kddi.com/accessnumber/index.html
■一般電話からのお問い合わせ方法2（通話料有料）
「一般電話からのお問い合わせ方法1」に記載のない国・地域からは、以
下の方法でお問い合わせください。
渡航先の国際
アクセス番号
+ 81 + 3 + 6670 + 6944
受付時間：24時間
日本国内からのお問い合わせ
au電話から（局番なしの）番（通話料無料）
一般電話から
（通話料無料）
受付時間9:00〜20:00（年中無休）
サービスエリアと海外での通話料
以下に記載の国・地域や通話料は、主な例となります。渡航先の国・地域
によってご利用いただけるサービスや通話料が異なります。
通話料は免税。単位は円／分。
国・地域名
音声
通話
パケット
サービス
滞在国内
通話料
日本への
国際通話料
他国への
国際通話料
着信した
場合の料金
ア
ジ
ア
中国 ○ ○ 70 175 265 145
韓国 ○ ○ 50 125 265 70
台湾 ○ ○ 70 175 265 145
タイ ○ ○ 70 175 265 155
フィリピン ○ ○ 75 175 265 155
インドネシア ○ ○ 70 260 280 155
ベトナム ○ ○ 70 195 280 80
香港 ○ ○ 70 175 265 145
シンガポール ○ ○ 75 175 265 155
インド ○ ○ 70 180 280 180
マレーシア ○ ○ 75 175 265 80
マカオ ○ ○ 70 175 265 145
オ
セ
ア
ニ
ア
ハワイ ○ ○ 120 140 210 165
グアム ○ ○ 80 140 210 130
サイパン ○ ○ 80 140 210 130
オーストラリア ○ ○ 80 180 280 80
ニュージー
ランド
○ ○ 80 180 280 80
北
米
・
中
南
米
アメリカ ○ ○ 120 140 210 165
カナダ ○ ○ 120 140 210 165
メキシコ ○ ○ 70 230 280 180
ブラジル ○ ○ 80 280 280 140
ヨ
ー
ロ
ッ
パ
・
中
東
フランス ○ ○ 80 180 280 110
ドイツ ○ ○ 80 180 280 110
イギリス ○ ○ 80 180 280 110
イタリア ○ ○ 80 280 280 110
スペイン ○ ○ 80 180 280 110
スイス ○ ○ 80 180 280 110
ロシア ○ ○ 80 380 380 110
オランダ ○ ○ 80 180 280 110
アラブ首長国
連邦
○ ○ 80 180 280 140
◎ 日本国内の各種割引サービス・パケット通信料定額／割引サービスの対象と
なりません。
◎海外で着信した場合でも通話料がかかります。
◎発信先は、一般電話でも携帯電話でも同じ通話料がかかります。
◎渡航先でコレクトコール・トールフリーナンバーなどをご利用になった場
合でも渡航先での国内通話料がかります。
◎アメリカ本土、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ、プエルトリコ、米領バージ
ン諸島の間の通話料は、各国・地域内通話料金（120円／分または80円／
分）となります。
◎中国、香港、マカオ、台湾の間の通話料は、「他の国への国際通話」料金（265
円／分）となります。
◎国・地域によっては、「発信」をタップした時点から通話料がかかる場合があ
ります。したがって相手につながらなくても通話料が発生することがあり
ます。
◎2014年5月現在の情報です。
◎最新情報についてはauホームページをご参照ください。