Users Manual

こんなときは ご確認ください 参照
イヤホンマイクのマ
イクが使えない
コネクタが正しく挿入されていますか？
外部接続端子の奥までしっかり挿入してくださ
い。
P. 93
動作が遅くなった／
アプリの動作が不安
定になった／一部の
アプリを起動できな
い
メモリの空き容量がなくなると動作が安定しま
せん。空き容量が少なくなったら、不要なアプリ
を削除してメモリの空き容量を確保してくださ
い。
P. 29
電話帳の個別の設定
が動作しない
相手の方から電話番号の通知はありますか？ 通
知がない場合は、電話帳の着信設定は有効になり
ません。また、電話帳のグループ着信設定は有効
になりません。
－
同じ電話番号が2件以上電話帳に登録されてい
ませんか？
P. 38
microSDメモリカー
ドを認識しない
microSDメモリカードは正しく取り付けられて
いますか？
P. 64
microSDメモリカードのマウントが解除されて
いませんか？
P. 74
カメラが動作しない 本体または電池温度が高温になっていません
か？ 温度によって機能を停止する場合がありま
す。
P. 21
緊急通報ができない 指定のau ICカードが挿入されていますか？ P. 20
指定のau ICカード以外のカードをご利用に
なっていませんか?
－
サービスエリア外か、電波の弱いところにいませ
んか？
P. 29
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■ 
修理については故障紛失サポートセンターまでお問い合わせください。
保証期間中 当社無償修理規定に基づき、修理いたします。
保証期間外 修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いた
します。
※ 保証期間は、本製品をお客様が新規ご購入された日より1年間です。
◎ メモリの内容などは、修理する際に消えてしまうことがありますので、控えてお
いてください。なお、メモリの内容などが変化・消失した場合の損害および逸失利
益につきましては、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承くだ
さい。
◎ 修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがあります。
◎ 交換用携帯電話機お届けサービスにて回収した今までお使いのauの端末は、再
生修理した上で交換用端末として再利用します。また、auアフターサービスにて
交換した機械部品は、当社にて回収しリサイクルを行います。そのため、お客様へ
返却することはできません。
◎ 本製品を加工、改造、解析（ソフトウェアの改造、解析（ルート化などを含む）、リ
バースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを含む）されたも
の、または当社などが指定する正規の修理拠点以外で修理されたものは保証対象
外または修理をお断りする場合があります。
◎ 電池パックは、電池の材質上または製造上の瑕疵により生じる事象を除き無償修
理保証の対象外です。
◎ 本製品本体以外の付属品や試供品は無償修理保証の対象外です。
■ 
当社はKYV46本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、製造終了後4年間保有
しております。補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品で
す。
■ 
1. 修理受付時は、製造番号（IMEI番号）の情報をお知らせください。製造番号（IMEI番
号）は、本製品本体もしくは外装箱に貼付のシールなどで確認することができま
す。
2. 保証期間内に、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障
した場合には、無償修理をさせていただきます。
3. 保証期間内でも、以下の場合には有償修理となります。（または、修理ができない場
合があります。）
① 取扱説明書に従った正しい使用がなされなかった場合。
② 不当な修理や改造による故障や損傷の場合。
③ 当社などが指定する正規の修理拠点以外で修理された場合。
④ 使用上、取り扱い上の過失または事故による故障や損傷の場合。また、落下、水濡
れ、湿気などの痕跡がある場合。
⑤ 地震、風水害などの天災及び火災、塩害、異常電圧などによる故障や損傷。
4. 機器の損傷状況によっては、修理を承れない場合もあります。
5. 製品の機器が故障したことにより、発生した損害・損失については負担いたしませ
ん。
6. 本製品を指定外の機器と接続して使用した場合、万一発生した事故については、責
任を負いかねます。
7. 出張による修理対応はお受けできません。
8. 本規定は、日本国内においてのみ有効です。
（This warranty is valid only in Japan.）
※ 本保証は、上記に明示した期間、条件のもとで、無償修理をお約束するものです。従って、本保
証によって保証責任者及び、それ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するも
のではありません。
■ 
auの端末を長期間安心してご利用いただくために、月額会員アフターサービス制度
「故障紛失サポート」をご用意しています。故障や盗難・紛失など、あらゆるトラブルの
補償を拡大するサービスです。
月額利用料およびサービスの詳細については、auホームページをご確認ください。
https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/
◎ ご入会は、auの端末のご購入時のお申し込みに限ります。
◎ ご退会された場合は、次回のauの端末のご購入時まで再入会はできません。
◎ 機種変更・端末増設などをされた場合、最新の販売履歴のあるauの端末のみが本
サービスの提供対象となります。
◎ auの端末を譲渡・承継された場合、故障紛失サポートの加入状態は譲受者に引き
継がれます。
◎ 機種変更・端末増設などにより、新しいauの端末をご購入いただいた場合、以前
にご利用のauの端末に対する「故障紛失サポート」は自動的に退会となります。
◎ サービス内容は予告なく変更する場合があります。
■ 
au ICカードは、auからお客様にお貸し出ししたものになります。紛失・破損の場合
は、有償交換となりますので、ご注意ください。なお、故障と思われる場合、盗難・紛失
の場合は、auショップもしくはトヨタ au取扱店までお問い合わせください。
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
24時間365日体制
※1
のauスマートサポートセンターによる電話サポートでは、「遠
隔操作サポート（リモートサポート）」のアプリを利用して、遠隔操作によるサポート
サービスを利用することができます。
その他、初期設定・基本操作や人気アプリの利用方法を、ご自宅
※2
に訪問し丁寧にご説
明する「スマホ訪問サポート（別途有料）」や、初心者の方にも分かりやすい「使い方ガ
イド本
※3
」プレゼントなど、安心してスマートフォンをご利用いただけるよう各種
サービス、特典をご用意しています。
•
ご利用にはお申し込みが必要です。ご利用料金や詳細については、auホームページ
（ （ https://www.au.com/ ） ）でご確認ください。
※1 22時から翌9時のご利用は事前予約が必要となります。
※2 訪問先はお客様のご契約住所に限ります。
※3 本のプレゼントは一回限りとなります。
◎「遠隔操作サポート」のご利用にあたっては、「遠隔操作サポート」（▶P. 91）をあ
わせてご参照ください。


スマートフォンの操作についてお問い合わせいただいた際に、オペレーターがお客様
のスマートフォンの画面を共有し、お客様の操作をサポートすることで、直接問題を
解決します。
※ ご利用にあたってはauスマートサポートまたはauスマートパス、auスマートパスプレミア
ム、故障紛失サポートのいずれかへの加入が必要です。
1
 
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auスマートパス会員は局番なしの157番（au電話から／通話料無料）、
0077-7-111（一般電話から／通話料無料）までご連絡ください。
auスマートサポート会員は、auスマートサポート加入後に送付される会員証に
記載の「専任チーム専用番号」までご連絡ください。
2
 
［ ］→
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初回起動時には許可画面や使用許諾契約書を確認する画面が表示されます。内容
をご確認の上、画面の指示に従って操作してください。
3
 
91付録