Installation Instructions

LANCOM Installation Guide – LANCOM Service & Support

Online-Support ist bei LANCOM grundsätzlich kostenlos. Unsere Experten

melden sich so schnell wie möglich.

Firmware

Grundsätzlich stehen aktuelle Versionen der LCOS-Firmware, Treiber, Tools

und Dokumentation für alle LANCOM und AirLancer Produkte kostenlos

auf unserer Website zum Download bereit:

www.lancom-systems.de/downloads/

Partner-Support

LANCOM Partner bekommen außerdem, je nach Stufe, weitere

Support-Leistungen und telefonischen Support. Mehr dazu auf unserer

Webseite:

www.lancom-systems.de/mylancom/

LANCOM Service

Garantie

LANCOM Systems gewährt innerhalb der EU eine freiwillige Hersteller-

garantie auf alle Produkte. Außerhalb der EU kontaktieren Sie bitte Ihren

Reseller oder Distributor. Die Dauer der Garantie richtet sich nach dem

Gerätetyp:

A 2 Jahre für alle LANCOM unmanaged und websmart Switches sowie Zubehör

A 3 Jahre für alle LANCOM Router, Gateways, WLAN-Controller und Access Points

A 5 Jahre für alle LANCOM managed Switches

Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist eine RMA-Nummer

(Return of Material Authorization) erforderlich. Bitte nehmen Sie in diesem

Fall Kontakt mit unserem Support auf. Die Garantieanmeldung (oder

Reparaturanmeldung) kann unter folgendem Link erfolgen: