User's Manual

Résolution des incidents
Adaptateur de solutions d’impression sans fil Xerox
®
Guide de l’utilisateur
50
Impossible d'imprimer depuis un PC.
Cause probable Solution
L'imprimante n'est pas connectée par un pont
au réseau sans fil.
Connectez-vous à Web Manager et assurez-vous que
le pont WPSA est activé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Paramètres de pont (br0)
à la page 24.
L'imprimante est hors ligne. Vérifiez si l'imprimante est en ligne et accepte les
travaux.
Le PC n'est pas sur le même réseau que
l'imprimante.
Assurez-vous que l'adresse IP de l'imprimante est
accessible depuis le PC client.
Utilisez la commande Ping ou Détermination
d'itinéraire pour tester la connexion et vérifier la
communication entre le PC et l'imprimante. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
Ping à
la page 35.
Impossible de détecter l'imprimante ou d'imprimer depuis un périphérique iOS.
Cause probable Solution
L'imprimante n'a pas été ajoutée à l'adaptateur
de solutions d'impression sans fil.
Assurez-vous que l'adaptateur sans fil est configuré
de manière à utiliser l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Ajout
d'une imprimante
à la page 31.
L'adaptateur sans fil et le périphérique iOS ne
sont pas connectés au même routeur Wi-Fi ou à
un point d'accès situé sur le même sous-réseau.
Si l'adaptateur de solutions d'impression sans fil et
le périphérique iOS sont connectés à des routeurs ou
des points d'accès différents, assurez-vous que la
fonction mDNS Forwarding est activée sur l'un
comme sur l'autre. Contactez l'assistance technique
du fabricant du routeur/point d'accès.
La fonction de multidiffusion DNS est désactivée
au niveau du routeur Wi-Fi ou du point d'accès
sans fil.
Activez la fonction de multidiffusion DNS au niveau
du routeur Wi-Fi ou du point d'accès sans fil.
Impossible de détecter l'imprimante ou d'imprimer via Google Cloud Print.
Cause probable Solution
L'adaptateur sans fil ne communique pas avec
Google Cloud Print.
Assurez-vous que le serveur proxy est configuré, si
nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section
Serveur proxy à la page 39.