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L505-0101-01 – Warranty Services Agreement-German (30Mar2012) Page 1 of 5
Herstellergarantievereinbarung
Wichtiger Hinweis
Bitte lesen Sie diese Bestimmungen aufmerksam. Sollten Sie mit ihrer Geltung nicht einverstanden sein,
nutzen Sie bitte die Dienste nicht bzw. schließen Sie den Registrierungsprozess nicht ab, und kontaktieren
Sie für eine Erstattung innerhalb von dreißig (30) Tagen den Verkäufer. Sie erklären sich mit der Geltung
dieser Bestimmungen einverstanden, wenn Sie (1) einen Dienst nutzen oder registrieren; oder (2) diesen
Bedingungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen widersprechen.
1. Gegenstand dieser Vereinbarung
Diese Vereinbarung über eine Herstellergarantie („Vereinbarung”) und das Lenovo Statement of Limited Warranty
(„Lenovo Limited Warranty“) stellen zusammen abschließende Vereinbarungen über Garantieverlängerungen, Akku-
Garantieverlängerungen, Garantieerweiterungen, Keep your Drive und Vorrangiger Technischer Support (jeweils ein
„Dienst”) zwischen Ihnen und Lenovo für die in Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung aufgeführten Produkte dar.
Sie ersetzt jegliche auf einen dieser Dienste bezogene vorherige Kommunikation zwischen Ihnen und Lenovo und
geht dieser vor. Zusätzliche oder abweichende Bedingungen in Ihren Bestellungen oder Ihrer schriftlichen
Kommunikation sind nichtig. Die Lenovo Limited Warranty wird durch diese Vereinbarung nur wie unten beschrieben
geändert. Jegliche Dienste, die ihm Rahmen dieser Vereinbarung erworben werden, unterliegen der unten
dargestellten anwendbaren Beschreibung. Diese Vereinbarung gilt nur in dem Staat, in dem sie Ihr Produkt gekauft
haben.
2. Garantieverlängerung
Die verlängerte Lenovo Limited Warranty gilt für den von Ihnen erworbenen Zeitraum, der mit dem Tag beginnt, von
dem an Ihre ursprüngliche Basisgarantie (auch (Hersteller-)Gewährleistung genannt) gilt. Dieser Dienst muss
während der laufenden ursprünglichen Garantie für Ihr Produkt erworben werden. Teile, die durch die Nutzung Ihres
Produkts verbraucht werden und Batterien/Akkus werden nicht von diesem Dienst erfasst. Die Garantie für Ihren
Akku läuft mit Ende des in der Lenovo Limited Warranty festgelegten Zeitraums ab, sofern Sie nicht eine gesonderte
Batterie-Garantieerweiterung erworben haben.
3. Akku-Garantieverlängerung
Die verlängerte Lenovo Limited Warranty für den Akku gilt für den von Ihnen erworbenen Zeitraum, der mit dem Tag
beginnt, von dem an Ihre ursprüngliche Basisgarantie für den Akku gilt. Ihr Recht auf Austausch des Akkus für den
Zeitraum nach Ablauf der Laufzeit Ihrer ursprünglichen Basisgarantie für den Akku ist auf einen (1) Akkuaustausch
beschränkt. Sofern der Akku Ihres Produkts eine „durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit“ („CRU“) ist,
wird Ihnen ein Austauschakku zugeschickt. Falls der Akku in Ihrem Gerät ein versiegelter Akku ist und nicht vom
Kunden gewechselt werden kann, wird er in einer von uns benannten Kundendienstwerkstatt ausgetauscht. Sie sind
für den Abbau des Produkts und für dessen Verpackung in dem von Lenovo für die Rücksendung Ihres Produkts zur
von uns benannten Kundendienstwerkstatt zur Verfügung gestellten Versandmaterial verantwortlich. Versandkosten
werden von dem durch Lenovo bestimmten Kundendienstleister getragen. Der Kundendienstleister wird das Produkt
an Sie auf seine Kosten zurückschicken. Dieser Dienst muss während der laufenden ursprünglichen Garantie für Ihr
Produkt erworben werden.
4. Garantieerweiterung
Entsprechend der von Ihnen erworbenen Garantieerweiterung wird der Servicetyp Ihrer Lenovo Limited Warranty und
jeglicher geltender Garantieverlängerung gemäß dem unten beschriebenen Servicetyp erweitert.
a. Depot-Service. Falls ein Problem mit Ihrem Produkt nicht telefonisch oder mittels einer „durch den Kunden
austauschbaren Funktionseinheit“ („CRU“) gelöst werden kann, wird Ihr Produkt in einer von uns benannten
Kundendienstwerkstatt repariert oder ausgetauscht. Sie sind für den Abbau des Produkts und für dessen Verpackung
in dem von Lenovo für die Rücksendung Ihres Produkts zur von uns benannten Kundendienstwerkstatt zur
Verfügung gestellten Versandmaterial verantwortlich. Versandkosten werden von dem durch Lenovo bestimmten
Kundendienstleister getragen. Ihr Produkt wird von einem Kurier abgeholt und an das Kundendienstleistungszentrum
geliefert. Der Kundendienstleister wird das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt an Sie auf seine Kosten
zurückschicken.
b. Vor-Ort Service. Falls ein Problem mit Ihrem Produkt nicht telefonisch oder mittels einer CRU gelöst werden
kann, wird Ihr Produkt an Ihrem Standort repariert oder ausgetauscht. Dies geschieht zu normalen Geschäftszeiten
von Montag bis Freitag exklusive Feiertagen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, einen geeigneten Platz für die
Demontage und Montage Ihres Produkts zur Verfügung zu stellen. Es kann sein, dass bestimmte Reparaturen im
Kundendienstleistungszentrum vollendet werden müssen. Sollte das erforderlich sein, wird der Kundendienstleister