User manual

Kapitel10.Computerproblemebeheben

IndiesemKapitelndenSieInformationendarüber,waszutunist,fallsbeiIhremComputereinFehlerauftritt.

•„Fehlerdiagnose“aufSeite151

•„Fehlerbehebung“aufSeite151

Fehlerdiagnose

FallsamComputerFehlerauftreten,nutzenSiezunächstdasLenovoSolutionCenter,umderenUrsachezu

ermittelnundsiezubeheben.

MithilfedesProgramms„LenovoSolutionCenter“könnenSieComputerproblemeermittelnundbeheben.

EsermöglichtDiagnosetests,dieSammlungvonSysteminformationen,dieAnzeigedesSicherheitsstatus

undbietetInformationenzurtechnischenUnterstützung.ZudemerhaltenSieHinweisenundTippszur

OptimierungderSystemleistung.

Anmerkungen:

•DasProgramm„LenovoSolutionCenter“kannauchunterfolgenderAdresseheruntergeladenwerden:

www.lenovo.com/diags.

•WennSieandereWindows-BetriebssystemeverwendenalsWindows7undWindows8,ndenSie

aktuelleDiagnoseinformationenfürIhrenComputerunterhttp://www.lenovo.com/diagnose.

WennaufIhremComputerdasBetriebssystemWindows7installiertistundSiedenComputereinrichten,

werdenSievomProgramm„LenovoSolutionCenter“aufgefordert,einenWiederherstellungsdatenträger

zuerstellen,mitdessenHilfeSiedenwerkseitigvorinstalliertenZustandIhresFestplattenlaufwerks

wiederherstellenkönnen.WeitereInformationenhierzundenSieunter„Wiederherstellungsdatenträger

erstellenundverwenden“aufSeite67

InformationenzumAusführendesProgramms„LenovoSolutionCenter“ndenSieunter

„Lenovo-Programme“aufSeite14.

ZusätzlicheInformationenndenSieinderHilfefunktionfürLenovoSolutionCenter.

Anmerkung:WennSiedenFehlernichtselbstdurchAusführendesProgrammseingrenzenundbeheben

können,speichernunddruckenSiedieProtokolldateien.SiebrauchendieProtokolldateien,wennSiesich

aneinenAnsprechpartnerdertechnischenUnterstützungvonLenovowenden.

Fehlerbehebung

WenneinFehleramComputerauftritt,wirdnormalerweiseeineNachrichtbzw.einFehlercodeangezeigtoder

beimEinschalteneinSignaltonausgegeben.FallseinProblemauftritt,lesenSiesichdieentsprechenden

AbschnittedurchundversuchenSie,selbsteineLösungzunden.

Computerreagiertnichtmehr

DruckenSiedieseAnweisungenausundbewahrenSiesiealsReferenzmaterialauf.

GehenSiewiefolgtvor,wennderThinkPadnichtmehrreagiert(wennSiedieUltraNav-Zeigereinheitoder

dieTastaturnichtmehrverwendenkönnen):

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