Operation Manual

Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Erhalte ich eine Fehlermeldung oder einen Statusfehler, wenn die Anwendung
nicht korrekt installiert wurde? ODER Wie kann ich überprüfen, ob die
SecureMind-Anwendung korrekt installiert wurde?
Antwort:
Die Installation verläuft nicht erfolgreich, wenn die Installationsdatei beschädigt ist oder die falsche
Installationsdatei ausgewählt wurde. Wenn die falsche Installationsdatei ausgewählt wurde, wird die
Meldung "Software-Update kann nicht installiert werden" angezeigt.
Wählen Sie die entsprechende Installationsdatei mit der Erweiterung .tgz und überprüfen Sie Folgendes:
1. Wird auf dem Bildschirm Allgemein angezeigt?
2. Klicken Sie auf , um die Anwendung zu öffnen.
Die IP-Kamera ist nicht in der Liste verfügbar, wenn die Suchfunktion ausgeführt
wird.
Antwort:
1. Die IP-Kamera wird eventuell von der Anwendung nicht unterstützt. In diesem Fall kann sie der
Anwendung nicht hinzugefügt werden.
2. Die Suchfunktion der Kamera erkennt die IP-Kamera im Netzwerk nicht, wenn die IP-Kamera das
UPnP- oder ONVIF-Protokoll nicht unterstützt.
3. Die Suchfunktion der Kamera erkennt die IP-Kamera im Netzwerk nicht, wenn die IP-Kamera die
UPnP- oder ONVIF-Erkennung nicht unterstützt wird oder wenn die Unterstützung nicht aktiviert ist.
4. Je nach dem Netzwerk kann es sein, dass die Suchfunktion der Kamera eine Weile benötigt, bis die
Kamera erkannt und aufgelistet wird. Führen Sie die Suche nach einigen Minuten erneut durch.
Die Kamera kann der Anwendung nicht hinzugefügt werden.
Antwort:
1. Die IP-Adresse, der Benutzername oder das Kennwort wurden falsch eingegeben. Die folgende
Meldung wird angezeigt:
"Kommunikation mit Kamera nicht möglich"
Überprüfen Sie, ob Sie auf die Kamera-Website unter der angegebenen IP-Adresse zugreifen können
und ob der Benutzername und das Kennwort korrekt sind.
2. Die maximale Anzahl an Kameras wurde hinzugefügt. Die folgende Meldung wird angezeigt:
" Die Anzahl der Kameras überschreitet die maximale Anzahl"