Operation Manual

Häufig gestellte Fragen
Seite 94
Das vorhandene NAS-Gerät funktioniert nicht und wurde innerhalb des
Garantiezeitraums ausgetauscht. Kann die Lizenz vom bisherigen
Netzwerkspeichergerät auf das neue Gerät übertragen werden?
Antwort:
Ja. Wenn das Netzwerkspeichergerät ausgetauscht wurde, können die Lizenzen übertragen werden.
Leiten Sie die Benutzerdetails mit der bisherigen MAC-Adresse, der neuen MAC-Adresse und der
Benutzer-E-Mail-Adresse an den technischen Support weiter. Der technische Support sendet Ihnen dann
den neuen Aktivierungscode an Ihre E-Mail-Adresse.
Was passiert mit den Lizenzdaten, wenn ich die Software auf dem NAS-Gerät
zurücksetze?
Antwort:
Sie können für das Gerät einen beliebigen Lizenzschlüssel eingeben. Der Server authentifiziert den
Lizenzschlüssel und gibt den zuletzt aktualisierten Aktivierungscode zurück.
Wenn Sie über keine Internetverbindung verfügen, senden Sie die Informationen zur MAC-Adresse und
zum Lizenzschlüssel an den technischen Support. Der technische Support stellt den letzten verwendeten
Aktivierungscode zur Verfügung, der auf dem Server verfügbar ist.
Sie können die Lizenzdetails und den Aktivierungscode auch unter www.securemind.mindtree.com (Mein
Konto > Lizenzdetails) überprüfen.
 Hinweis: Sie müssen sich auf der Website anmelden, um auf die Informationen zuzugreifen.
Ich habe einen Lizenzschlüssel für 48 Kameras aktiviert, aber nur 32 Kameras
werden in den Lizenzinformationen angezeigt.
Antwort:
Eventuell lautet die Höchstzahl der unterstützten Kameras für dieses StorCenter-Modell 32. Das
Hinzufügen von Kameras ist prinzipiell möglich, jedoch nur bis zur Höchstzahl. In der Tabelle Mögliche
Lizenzerweiterungen sehen Sie die Anzahl von Kameras, die von Ihrem StorCenter-Modell unterstützt
werden.
Nach dem Erweitern der Lizenz für ein Gerät entsprechen die
Lizenzinformationen in der Anwendung nicht denen im Benutzerkonto auf der
Website (www.securemind.mindtree.com).
Antwort:
Überprüfen Sie, ob die Anzahl der hinzugefügten Kameras die Höchstzahl der vom Gerät unterstützten
Kameras übersteigt. Die Höchstzahl der vom NAS-Gerät unterstützten Kameras wird in der Tabelle
Mögliche Lizenzerweiterungen angegeben.