Instructions
•Service-undUnterstützungstelefonnummernfürIhrLandoderIhreRegion.
•HierfindenSieeinenService-ProviderinIhrerNähe.
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunter:
http://www.lenovo.com/support
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
•TreiberundSoftware
•Diagnoselösungen
•Produkt-undServicegarantie
•DetailszuProduktenundTeilen
•BenutzerhandbücherundandereHandbücher
•WissensdatenbankundhäufiggestellteFragen
HilfeundService
IndiesemAbschnittfindenSieInformationenzumAnfordernvonHilfeundService.
DokumentationundDiagnoseprogrammverwenden
SolltenSieeinenFehlerbeiIhremComputerfeststellen,findenSieweitereInformationeninKapitel
10„FehlerbehebungundDiagnose“aufSeite131.InformationenzuzusätzlichenQuellenfürdie
FehlerbehebungfindenSieimAbschnitt„Informationsressourcen“aufSeite151
.
WennSieannehmen,dasseinSoftwarefehlervorliegt,ziehenSiedieDokumentationzuIhrem
BetriebssystemoderSoftwareprogrammzuRate,einschließlichderReadme-DateienundderOnlinehilfe.
ImLieferumfangdermeistenComputerbefindetsicheinDiagnoseprogramm,mitdessenHilfeSie
Hardwarefehlerbestimmenkönnen.
DieaktuellstentechnischenInformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenzumHerunterladen
findenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunterfolgenderAdresse:
http://www.lenovo.com/support
Serviceanfordern
WährenddesGarantiezeitraumshabenSiedieMöglichkeit,überdasCustomerSupportCentertelefonisch
HilfeundInformationenanzufordern.
WährenddesGarantiezeitraumsstehenfolgendeServiceleistungenzurVerfügung:
•Fehlerbestimmung-DerKundendienstunterstütztSiebeiderBestimmungvonHardwarefehlern.Zudem
erhaltenSieUnterstützungbeiderEntscheidung,welcheMaßnahmeergriffenwerdensollte.
•Hardwarereparatur-WennderFehlervonderdurchdieHerstellergarantieabgedecktenHardware
verursachtwurde,wirdderKundendienstdieerforderlichenServiceleistungenerbringen.
•TechnischeÄnderungen-Eskannvorkommen,dassnachdemVerkaufeinesProduktstechnische
Änderungenerforderlichsind.AusgewähltetechnischeÄnderungen(EngineeringChanges,ECs)fürIhre
HardwarewerdenvonLenovooderIhremResellerbereitgestellt.
DiefolgendenFällesindnichtdurchdieHerstellergarantieabgedeckt:
152ThinkCentreM83,M93/pBenutzerhandbuch