Service en probleemoplossing ThinkPad Edge 11², Edge 13², Edge 14² en Edge 15²
Opmerking Lees eerst: • Veiligheid en garantie • Informatie over draadloze communicatie in de online Access Help en Bijlage C “Kennisgevingen” op pagina 19. • Regulatory Notice De publicatie Veiligheid en garantie en de Regulatory Notice zijn op de website aanwezig. Om deze documenten te raadplegen, gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op User Guides & Manuals (Gebruikershandeidingen & handboeken). Volg daarna de aanwijzingen op het scherm.
Inhoud Belangrijke veiligheidsvoorschriften . . . . Situaties waarin onmiddellijk handelen vereist is. Veiligheidsrichtlijnen . . . . . . . . . . Batterijen. . . . . . . . . . . . . Kennisgeving oplaadbare batterij . . . . . Kennisgeving lithium-knoopcelbatterij . . . Veiligheidsvoorschriften voor de elektriciteit . Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informatie over ENERGY STAR-modellen . Kennisgeving inzake veiligheid en garantie Kennisgeving regelgeving . . . . . . Handelsmerken . . . . . . . . . ii Service en probleemoplossing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Belangrijke veiligheidsvoorschriften Opmerking: Het is van belang dat u eerst de veiligheidsinformatie leest. Deze informatie helpt u uw notebook-PC veilig te gebruiken. Gebruik en bewaar alle informatie die bij uw computer is geleverd. De informatie in dit document vormt op geen enkele manier een wijziging van de voorwaarden in de koopovereenkomst of de Lenovo® Beperkte Garantie. Raadpleeg hoofdstuk 3, Garantie-informatie, in Veiligheid en garantie voor meer informatie.
gecontroleerde manier defect is geraakt. Het kan echter ook een indicatie zijn van een mogelijk gevaarlijke situatie. Neem in dergelijke gevallen nooit risico's en probeer niet zelf een diagnose te stellen. Neem voor hulp contact op met het Customer Support Center. Een lijst van telefoonnummer s voor Service en Ondersteuning vindt u op de volgende website: http://www.lenovo.com/support/phone Controleer de computer en haar componenten regelmatig op schade, slijtage of andere tekenen van gevaar.
Raadpleeg hoofdstuk 1, Belangrijke veiligheidsvoorschriften, in Veiligheid en garantie voor meer informatie. De laatste Veiligheid en garantie is op de website aanwezig. Zie “Kennisgeving inzake veiligheid en garantie” op pagina 26. Batterijen GEVAAR PC's die door Lenovo zijn gefabriceerd, bevatten een knoopcelbatterij die de systeemklok van stroom voorziet.
Kennisgeving oplaadbare batterij GEVAAR Probeer niet de batterij aan te passen of uit elkaar te halen. Probeert u dat wel, dan kan dat leiden tot een explosie of tot lekkage van vloeistof uit de batterij. Batterijen die niet door Lenovo worden aanbevolen, die uit elkaar zijn gehaald of die zijn geopend, vallen niet onder de garantie. Als de oplaadbare batterij niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd, kan hij ontploffen. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen.
Kennisgeving lithium-knoopcelbatterij GEVAAR Als de batterij op onjuiste wijze wordt vervangen, bestaat er explosiegevaar. Vervang de lithium knoopbatterij alleen door hetzelfde type of door een gelijkwaardig type dat wordt aanbevolen door de fabrikant. De batterij bevat lithium en kan bij verkeerd gebruik exploderen.
Veiligheidsvoorschriften voor de elektriciteit GEVAAR Elektrische stroom van lichtnet-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Houd u ter voorkoming van een schok aan het volgende: • Gebruik de computer niet tijdens onweer. • Sluit geen kabels aan, haal geen kabels los, en voer geen installatie-, onderhouds- of herconfiguratiewerkzaamheden op dit product uit tijdens een elektrische storm. • Sluit alle netsnoeren aan op correct bedrade, geaarde stopcontacten.
GEVAAR • Als u dit product of een aangesloten apparaat installeert, verplaatst of opent, houd u dan bij het aansluiten en loskoppelen van de kabels aan de volgende procedures. Aansluiten: 1. Zet alles UIT. 2. Sluit eerst alle kabels aan op de apparaten. 3. Sluit de signaalkabels aan. 4. Steek de stekkers in het stopcontact. 5. Zet de apparaten AAN. Ontkoppelen: 1. Zet alles UIT. 2. Haal eerst de stekkers uit het stopcontact. 3. Ontkoppel de signaalkabels. 4.
x Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 1. Informatie zoeken Informatie over Lenovo Beperkte Garantie zoeken Informatie over de Lenovo Beperkte Garantie is beschikbaar op: http://www.lenovo.com/warranty/llw_02 Lenovo-website (http://www.lenovo.com) De Lenovo-website bevat de meest recente informatie en services ter ondersteuning van het aanschaffen, upgraden en onderhouden van uw computer.
Machinetype, model en serienummer staan op een sticker op uw computer. Leg de informatie vast aan de hand van onderstaande tabel. Productnaam ______________________________________________ Machinetype en -model ______________________________________________ Serienummer (S/N) ______________________________________________ Aankoopdatum ______________________________________________ Om uw computer te registreren volgt u de aanwijzingen op: http://www.lenovo.
Hoofdstuk 2. Hulp en service Hulp en service Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt of gewoon meer wilt weten over ThinkPad-notebookcomputers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over ThinkPad-notebookcomputers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder garantie. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX.
Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit ThinkPad-machinetype wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar, waardoor u recht heeft op garantieservice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen. Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen beschikbaar.
Land of regio Telefoonnummer Bahrein Kanoo IT: 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302 België 02-210-9820 +32 (0)2 339 3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Nederlands) 02-210-9800 (Frans) Bolivia 0800-10-0189 (Spaans) Brazilië Voor oproepen binnen de Sao Paulo regio: (11) 3889-8986 Voor oproepen buiten de Sao Paulo regio: 0800-701-4815 (Braziliaans Portugees) Brunei 801-1041 (Engels, Bahasa Melayu) Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans) Caraïbisch gebied (Bermuda, Ja
Land of regio Telefoonnummer Dominicaanse Republiek 1-866-434-2080 (Spaans) Ecuador 1-800-426911 (Spaans) Egypte 202-25948500 (Engels, Arabisch) El Salvador 800-6264 (Spaans) Estland +372 66 00 800 +372 6776793 Finland 09-459-6960 +358-800-1-4260 (Garantieservice en ondersteuning) (Fins) Frankrijk 0238-557-450 Hardware: 0810-631-213 (Garantieservice en ondersteuning) Software: 0810-631-020 (Garantieservice en ondersteuning) (Frans) Duitsland 07032-15-49201 01805-00 46 18 (Garantieservice en
Land of regio Telefoonnummer Japan Terugname van ThinkPad-batterij: 0120-277-874 Pc-producten gratis: 0120-20-5550/5555 Voor internationaal: +81-46-266-4716 Opmerking: Bovenstaande nummers worden in het Japans aangenomen. Voor ondersteuning in het Engels moet u wachten tot de Japanse stem uitgepraat is en er een telefonist antwoordt. Vraag dan om “English support please”; uw gesprek wordt dan doorgeschakeld naar een Engels-sprekende telefonist.
Land of regio Telefoonnummer Nederland +31 (0)20 513 3939 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-733-222 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 6681-1100 8152-1550 (Garantieservice en ondersteuning) (Noors) Oman Khimji Ramdas Computer Communication Systems: 00 968 2469 6255 Overseas Business Machines (OBM): 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services: (GBMS) 00 968 2455 9831 Pakistan INFO TECH (pvt) Ltd.: 00 924 2111 427 427 International Office Products (pvt) Ltd.
Land of regio Telefoonnummer Singapore 800 6011 343 (alleen lokaal nummer) +603 8315 6856 (DID) (Engels) Slowakije +421 2 4974 8888 Slovenië +386-1-200-50-60 (Sloveens) Spanje 91-714-7983 0901-100-000 (Spaans) Sri Lanka +9411 2493547 +9411 2493548 (Engels) Zweden 08-477-4420 077-117-1040 (Garantieservice en ondersteuning) (Zweeds) Zwitserland 058-333-0900 0800-55-54-54 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits, Frans en Italiaans) Taiwan 0800-000-702 (Mandarijn) Thailand 1 800-060-066 (al
Land of regio Telefoonnummer Vietnam Noordelijke regio en Hanoi-stad: 844 3 946 2000 of 844 3 942 6457 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh-stad: 848 3 829 5160 of 844 3 942 6457 (Vietnamees, Engels) Jemen Al Khirbash and Agencies & Trading Co.: 00 967 1209 8278 Yemen Business Machines (YBM): 00 967 3 213 324 / 214 655, 967 3 213 909 / 213 324 Hoofdstuk 2.
12 Service en probleemoplossing
Bijlage A. Lenovo Beperkte Garantie Deze Bijlage bevat informatie met betrekking tot de garantieperiode en het type garantieservice, zoals in uw land of regio van toepassing op uw Lenovo-hardwareproduct.
ThinkPad Edge 14" en Edge 15" Machinetype Land of regio van aanschaf Garantieperiode 0199, 0301, 0302, 0319, 0578, 0579 Australië, Nieuw-Zeeland en Japan Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Overige Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Batterij: 1 jaar Typen garantie 3, 1 1 4, 1 1 Indien nodig verleent uw Serviceverlener herstel- of vervangingsservice, afhankelijk van het type garantieservice dat hieronder is beschreven voor uw product en de beschikbare service.
werkomgeving om de herstelwerkzaamheden aan het product mogelijk te maken. Sommige herstellingen kunnen mogelijk alleen in een servicecentrum worden uitgevoerd. In dat geval stuurt de serviceprovider het product op eigen kosten naar het servicecentrum. 3. Koeriers- of magazijnservice In het geval van Courier of Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen in een aangewezen servicecentrum, waarbij de serviceprovider de verzendkosten voor rekening neemt.
richtingen zullen door Lenovo betaald worden. Indien u nalaat gebruik te maken van de verpakking waarin u het vervangende product hebt ontvangen, kunt u verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade aan het defecte product opgelopen tijdens de verzending. Het vervangende product kan aan u in rekening worden gebracht indien Lenovo het defecte product niet heeft ontvangen binnen dertig (30) dagen na uw ontvangst van het vervangende product.
Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU's) Customer Replaceable Units of CRU's kunnen door de klant zelf worden vervangen. Er zijn twee typen CRU's: self-service en optional-service. Self-service CRU's zijn eenvoudig te installeren. Ze kunnen zelfstandig zijn, met een vergrendeling te monteren, of hebben hooguit twee schroeven waarmee ze worden geïnstalleerd. Voor optional-service CRU's is enige technische vaardigheid nodig en bepaald gereedschap, zoals een schroevendraaier.
• Het Customer Support Center. Voor het telefoonnummer van het Support Center in uw land of regio raadpleegt u “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 5. Opmerking: Gebruik uitsluitend onderdelen die door Lenovo zijn verstrekt. Voor informatie over de garantie op CRU's voor uw machinetype raadpleegt u Hoofdstuk 3, Garantie-informatie in de publicatie Veiligheid en garantie.
Bijlage C. Kennisgevingen Kennisgevingen Mogelijk brengt Lenovo de in dit document genoemde producten, diensten of voorzieningen niet uit in alle landen. Neem contact op met uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de producten en diensten die in uw regio beschikbaar zijn. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten of -diensten gebruikt kunnen worden.
omgevingen en wordt gepresenteerd als een toelichting. Het resultaat dat in andere gebruiksomgevingen wordt verkregen, kan hiervan afwijken. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting jegens u schept. Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan Lenovo-websites zijn uitsluitend opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor die websites.
• Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment.
Verklaring van conformiteit met Duitse Klasse B Deutschsprachiger EU Hinweis: Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein.
Verklaring van conformiteit met Koreaanse Klasse B Verklaring van conformiteit met Japanse VCCI Klasse B Japanse kennisgeving voor producten die worden aangesloten op de netstroom met een nominale stroom kleiner dan of gelijk aan 20 A per fase Informatie over Lenovo-productservice voor Taiwan EU: WEEE-verklaringen Het merkteken Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen.
WEEE voor China Recyclinginformatie voor Taiwan Oekraïne RoHS Informatie over ENERGY STAR-modellen ENERGY STAR® is een gezamenlijk programma van de U.S. Environmental Protection Agency en de U.S. Department of Energy, bedoeld voor het besparen van kosten en het beschermen van het milieu door middel van energiezuinige producten en procedures. Met trots biedt Lenovo haar klanten producten aan die zijn onderscheiden met een ENERGY STAR.
0196, 0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579 en 2545 Door gebruik te maken van producten die zijn voorzien van ENERGY STAR en door te profiteren van de energiebesparende functies van de computer kunt u meewerken aan een vermindering van het elektriciteitsverbruik. Een reductie van het elektriciteitsverbruik draagt niet alleen bij aan financiële besparingen, maar ook aan een schoner milieu en een verlaagde uitstoot van broeikasgassen.
4. Klik met de rechter muisknop op de netwerkadapter en klik op Eigenschappen. 5. Klik op de tab Energiebeheer. 6. Hef de selectie van het vakje Dit apparaat toestaan om de computer te laten ontwaken op. 7. Klik op OK. Windows XP: 1. Klik op Start ➙ Configuratiescherm. 2. Klik op Prestaties en onderhoud ➙ Systeem. 3. Klik op de tab Hardware en vervolgens op Apparaatbeheer. 4. Ga naar het venster Apparaatbeheer en vouw Netwerkadapters uit. 5.
Andere benamingen van bedrijven, producten of diensten kunnen handelsmerken zijn van andere ondernemingen. Bijlage C.
28 Service en probleemoplossing
Onderdeelnummer: 0A96741 Printed in China (1P) P/N: 0A96741 *0A96741*
