Operation Manual

Kapitel8.Computerproblemebeheben
IndiesemKapitelfindenSieInformationendarüber,waszutunist,fallsbeiIhremComputereinFehlerauftritt.
•„Fehlerdiagnose“aufSeite103
•„Fehlerbehebung“aufSeite103
Fehlerdiagnose
FallsamComputerFehlerauftreten,nutzenSiezunächstdasLenovoSolutionCenter,umderenUrsachezu
ermittelnundsiezubeheben.
MithilfedesProgramms„LenovoSolutionCenter“könnenSieComputerproblemeermittelnundbeheben.
EsermöglichtDiagnosetests,dieSammlungvonSysteminformationen,dieAnzeigedesSicherheitsstatus
undbietetInformationenzurtechnischenUnterstützung.ZudemerhaltenSieHinweisenundTippszur
OptimierungderSystemleistung.
Anmerkungen:
•DasProgramm„LenovoSolutionCenter“kannauchunterfolgenderAdresseheruntergeladenwerden:
http://www.lenovo.com/diags.
•WennSieeinanderesWindows-BetriebssystemalsWindows7,Windows8.1oderWindows10
verwenden,findenSieaktuelleDiagnoseinformationenfürIhrenComputerunter:
http://www.lenovo.com/diagnose
WennSiedenComputereinrichten,werdenSievomProgramm„LenovoSolutionCenter“aufgefordert,einen
Wiederherstellungsdatenträgerzuerstellen,mitdessenHilfeSiedenwerkseitigvorinstalliertenZustandIhres
Festplattenlaufwerkswiederherstellenkönnen.WeitereInformationenhierzufindenSieunter„Sicherungs-
undWiederherstellungsoperationendurchführen“aufSeite124
.
InformationenzumAusführendesProgramms„LenovoSolutionCenter“findenSieunter
„Lenovo-Programme“aufSeite14.
ZusätzlicheInformationenfindenSieinderHilfefunktionfürLenovoSolutionCenter.
Anmerkung:WennSiedenFehlernichtselbstdurchAusführendesProgrammsLenovoSolutionCenter
eingrenzenundbehebenkönnen,speichernunddruckenSiedieProtokolldateien,dievomProgrammerstellt
wurden.SiebrauchendieProtokolldateien,wennSiesichaneinenAnsprechpartnerdertechnischen
UnterstützungvonLenovowenden.
Fehlerbehebung
WenneinFehleramComputerauftritt,wirdnormalerweiseeineNachrichtbzw.einFehlercodeangezeigtoder
beimEinschalteneinSignaltonausgegeben.FallseinProblemauftritt,lesenSiesichdieentsprechenden
AbschnittedurchundversuchenSie,selbsteineLösungzufinden.
Computerreagiertnichtmehr
DruckenSiedieseAnweisungenausundbewahrenSiesiealsReferenzmaterialauf.
GehenSiewiefolgtvor,wennderComputernichtmehrreagiert(wennSiedieTrackPoint-Zeigereinheit
oderdieTastaturnichtmehrverwendenkönnen):
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