Operation Manual

HilfeundServiceleistungenanfordern
WennSieHilfe,Serviceleistungen,UnterstützungintechnischenFragenoderInformationenzubestimmten
LenovoProduktenbenötigen,bietetLenovoIhneneineVielzahlvonLeistungenan.IndiesemAbschnitt
erfahrenSie,wieSiezusätzlicheInformationenzuLenovoundLenovoProduktenerhalten,wieSiebeieinem
ComputerfehlervorgehenundanwenSiesichwendenkönnen,wennSieServiceleistungenbenötigen.
InformationenzuIhremComputersowiegegebenenfallszudervorinstalliertenSoftwarefindenSieinder
imLieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentation.DieseDokumentationumfasstgedruckte
Bücher,Onlinebücher,Readme-DateienundHilfedateien.InformationenzuLenovoProduktensindauch
imWorldWideWebverfügbar.
DieMicrosoftServicePacksenthaltendieaktuelleSoftwarefürWindows-Produktaktualisierungen.
DiesekönnenSieüberdasWorldWideWebherunterladen(wobeimöglicherweiseVerbindungskosten
anfallen)oderaufDatenträgernanfordern.WeitereInformationenundLinksfindenSieunter
http://www.microsoft.com.LenovobietettechnischeUnterstützungbeiderInstallationvonServicePacks
fürIhrvorinstalliertesMicrosoftWindows-BetriebssystemundbeantwortetFragen,diesichindiesem
Zusammenhangergeben.WendenSiesichindiesemFallandaszuständigeKundensupportzentrum.
Diagnoseprogrammeverwenden
DiemeistenComputerfehlerkönnenohnezusätzlicheUnterstützungbehobenwerden.TretenFehler
amComputerauf,schlagenSiezunächstindenInformationenzurFehlerbehebungnach,dieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentationaufgeführtsind.WennSievermuten,dassessich
umeinenSoftwarefehlerhandelt,schlagenSieinderentsprechendenDokumentationnach,wiez.B.in
denreadme-DateienundimInformationssystemderHilfe,dieimLieferumfangdesBetriebssystemsbzw.
derAnwendungenthaltensind.
ImLieferumfangvonThinkPad-NotebookssindverschiedeneDiagnoseprogrammeenthalten,dieSiezum
FeststellenvonHardwarefehlernverwendenkönnen.AnweisungenzumVerwendenderDiagnoseprogramme
findenSieimAbschnitt„Fehlerdiagnose“aufSeite103
.
DieInformationenzurFehlerbehebungoderdieDiagnoseprogrammegebenmöglicherweisean,dassSie
zusätzlicheoderaktualisierteEinheitentreiberoderandereSoftwarebenötigen.Dieaktuellstentechnischen
InformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenzumHerunterladenfindenSieaufderLenovo
Websitehttp://www.lenovo.com/support.
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
•TreiberundSoftware
•Diagnoselösungen
•Produkt-undServicegarantie
•DetailszuProduktenundTeilen
•BenutzerhandbücherundandereHandbücher
•WissensdatenbankundhäufiggestellteFragen
158Benutzerhandbuch