Operation Manual

Assistanceetservices
Sivousavezbesoind'uneaide,d'unservice,d'uneassistancetechnique,ouquevousvoulezsimplement
obtenirplusd'informationssurlesproduitsLenovo,denombreusessourcesLenovosontàvotredisposition.
Cetterubriqueconcernelessourcesd'informationssurLenovoetsesproduits,cequ'ilfautfaireencas
d'incidentsurvotreordinateuretlespersonnesàcontactersiuneinterventionestnécessaire.
Voustrouverezdesinformationsconcernantvotreordinateuretseslogicielspréinstallés(lecaséchéant)
dansladocumentationaccompagnantvotreordinateur.Ladocumentationcomprenddesmanuels
imprimés,desmanuelsenligne,desfichiersReadmeetdesfichiersd'aide.Deplus,desinformationssur
lesproduitsLenovosontdisponiblessurleWeb.
LesServicePacksMicrosoftconstituentlasourcelogiciellelaplusactualiséepourlesmisesàjourde
produitsWindows.IlspeuventêtretéléchargésvialeWeb(desfraisdeconnexionpeuventêtreappliqués)
ousontdisponiblessurdisque.Pourobtenirplusd'informationsetaccéderàdesliensconnexes,consultez
lapagehttp://www.microsoft.com.LenovooffreuneassistancetechniquepourinstallerlesServicePacks
desproduitsMicrosoftWindowspréinstallésparLenovoourépondreauxquestionss'yrapportant.Pour
plusd'informations,prenezcontactaveclecentredesupportclient.
Utilisationdesprogrammesdediagnostic
Denombreuxincidentsinformatiquespeuventêtrerésolussansassistanceextérieure.Siunincidentse
produitsurvotreordinateur,consultezenpremierlieulasectionrelativeàl'identificationdesincidentsdans
ladocumentationfournieavecvotreordinateur.Sivouspensezqu'ils'agitd'unincidentliéaulogiciel,
consultezladocumentation,ycomprislesfichiersReadmeetlessystèmesd'aide,inclusdanslesystème
d'exploitationouleprogrammed'application.
LesordinateursportablesThinkPadsontlivrésavecunensembledeprogrammesdediagnosticqui
permettentd'identifierlesincidentsliésaumatériel.Poursavoircommentutilisercesprogrammesde
diagnostic,voir«Diagnosticdesincidents»àlapage149.
Lesinformationsderésolutiondesincidentsetlesprogrammesdediagnosticpeuventindiquerquevous
devezutiliserdespilotesdepériphériquescomplémentairesoumisàjouroud'autreslogiciels.Vouspouvez
consulterlesinformationstechniqueslesplusàjourettéléchargerlespilotesdepériphériqueetlesmisesà
jourdepuislesiteWebLenovoSupport:http://www.lenovo.com/support.
SiteWebdusupportLenovo
DesinformationsrelativesausupporttechniquesontdisponiblessurlesiteWebdusupportLenovoà
l'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support
CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:
•Pilotesetlogiciels
•Solutionsdediagnostic
•Garantiedeproduitetservice
•Détailduproduitetdespièces
•Manuelsetguidesd'utilisation
•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions
168Guided'utilisation