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HilfeundServiceleistungenanfordern
WennSieHilfe,Serviceleistungen,UnterstützungintechnischenFragenoderInformationenzubestimmten
LenovoProduktenbenötigen,bietetLenovoIhneneineVielzahlvonLeistungenan.IndiesemAbschnitt
erfahrenSie,wieSiezusätzlicheInformationenzuLenovoundLenovoProduktenerhalten,wieSiebeieinem
ComputerfehlervorgehenundanwenSiesichwendenkönnen,wennSieServiceleistungenbenötigen.
InformationenzuIhremComputersowiegegebenenfallszudervorinstalliertenSoftwarefindenSieinder
imLieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentation.DieDokumentationumfasstgedruckte
Bücher,Onlinebücher,Readme-DateienundHilfedateien.InformationenzuLenovoProduktensindauch
imWorldWideWebverfügbar.
DieMicrosoftServicePacksenthaltendieaktuelleSoftwarefürWindows-Produktaktualisierungen.
DiesekönnenSieüberdasWorldWideWebherunterladen(wobeimöglicherweiseVerbindungskosten
anfallen)oderaufDatenträgernanfordern.WeitereInformationenundLinksfindenSieunter
http://www.microsoft.com.LenovobietettechnischeUnterstützungbeiderInstallationvonServicePacks
fürIhrvorinstalliertesMicrosoftWindows-BetriebssystemundbeantwortetFragen,diesichindiesem
Zusammenhangergeben.WendenSiesichindiesemFallandaszuständigeKundensupportzentrum.
Diagnoseprogrammeverwenden
DiemeistenComputerfehlerkönnenohnezusätzlicheUnterstützungbehobenwerden.TretenFehler
amComputerauf,schlagenSiezunächstindenInformationenzurFehlerbehebungnach,dieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentationaufgeführtsind.WennSievermuten,dassessich
umeinenSoftwarefehlerhandelt,schlagenSieinderentsprechendenDokumentationnach,z.B.inden
readme-DateienundInformationssystemenderHilfe,dieimLieferumfangdesBetriebssystemsbzw.des
Anwendungsprogrammsenthaltensind.
ImLieferumfangvonThinkPad-NotebookssindverschiedeneDiagnoseprogrammeenthalten,dieSiezum
FeststellenvonHardwarefehlernverwendenkönnen.AnweisungenzumVerwendenderDiagnoseprogramme
findenSieimAbschnitt„Fehlerdiagnose“aufSeite105
.
DieInformationenzurFehlerbehebungoderdieDiagnoseprogrammegebenmöglicherweisean,dassSie
zusätzlicheoderaktualisierteEinheitentreiberoderandereSoftwarebenötigen.Dieaktuellstentechnischen
InformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenzumHerunterladenfindenSieaufderLenovo
Support-Websitehttp://www.lenovo.com/support.
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
•TreiberundSoftware
•Diagnoselösungen
•Produkt-undServicegarantie
•DetailszuProduktenundTeilen
•BenutzerhandbücherundandereHandbücher
•WissensdatenbankundhäufiggestellteFragen
164BenutzerhandbuchfürT550ThinkPadundW550s