Operation Manual

Beheben von Druckerproblemen
Druckerprobleme
Vertrauliche Druckaufträge und andere angehaltene Druckaufträge werden nicht
gedruckt
Hinweis: Druckaufträge mit der Kennzeichnung "Vertraulicher Druck", "Druck bestätigen", "Reservierter
Druck" und "Druck wiederholen" werden u. U. gelöscht, wenn der Drucker zusätzlichen Speicherplatz zur
Verarbeitung weiterer zurückgehaltener Druckaufträge benötigt.
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Önen Sie den Ordner für angehaltene Aufträge über die
Druckeranzeige und vergewissern Sie sich, dass der Druckauftrag
aufgelistet ist.
Ist der Druckauftrag im Ordner für angehaltene Aufträge aufgelistet?
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Aktivieren Sie eine
der Druck- und
Zurückhalteoptionen
und senden Sie den
Druckauftrag erneut.
Weitere
Informationen finden
Sie unter
"Drucken
angehaltener
Aufträge" auf
Seite 56.
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
• Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
• Bei PDF-Dateien erstellen Sie eine neue PDF-Datei und drucken
sie anschließend erneut.
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter
Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate und löscht alle
Aufträge bis auf den ersten.
Für Windows-Benutzer
a Önen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".
b Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das
Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".
c Geben Sie eine PIN-Nummer ein.
Für Macintosh-Benutzer
Speichern Sie jeden Druckauftrag unter einem eindeutigen Namen
und senden Sie die einzelnen Aufträge an den Drucker.
Wird der Auftrag gedruckt?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Schritt 3
Geben Sie zusätzlichen Druckerspeicher frei, indem Sie einige
angehaltene Aufträge löschen.
Wird der Auftrag gedruckt?
Das Problem wurde
behoben.
Erweitern Sie den
Druckerspeicher.
Fehlerbehebung 197