Operation Manual

Scanauftrag war nicht erfolgreich
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß
an den Computer und an den Drucker angeschlossen ist.
Sind die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Schließen Sie die Kabel
korrekt an.
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob der Dateiname bereits verwendet wird.
Wird der Dateiname bereits verwendet?
Ändern Sie den
Dateinamen.
Wechseln Sie zu Schritt
3.
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das zu scannende Dokument oder Foto in einer anderen
Anwendung geöffnet ist oder von einem anderen Benutzer verwendet wird.
Wurde die zu scannende Datei durch eine andere Anwendung oder einen
anderen Benutzer geöffnet?
Schließen Sie die Datei,
die Sie scannen.
Wechseln Sie zu Schritt
4.
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen Zeitstempel anfügen oder
Vorhandene Datei überschreiben in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration aktiviert ist.
Ist das Kontrollkästchen Zeitstempel anfügen oder Vorhandene Datei
überschreiben in den Einstellungen für die Zielkonfiguration aktiviert?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Aktivieren Sie das
Kontrollkästchen
Zeitstempel anfügen
oder Vorhandene Datei
überschreiben in den
Einstellungen für die
Zielkonfiguration.
Scannereinheit lässt sich nicht schließen
Aktion Ja Nein
Überprüfen Sie, ob sich störende Objekte in der Scannereinheit befinden.
a Heben Sie die Scannereinheit an.
b Entfernen Sie alle Gegenstände, die das Schließen der Scannereinheit
verhindern.
c Klappen Sie die Scannereinheit zu.
Ließ sich die Scannereinheit ordnungsgemäß schließen?
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob andere Anwendungen den Scanvorgang behindern.
Schließen Sie alle Anwendungen, die nicht verwendet werden.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer stürzt
ab?
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Das Problem wurde
behoben.
Fehlerbehebung 316