Operation Manual

Aktion Ja Nein
Schritt 2
Überprüfen Sie die Datei, die Sie scannen möchten.
a Stellen Sie sicher, dass der Dateiname nicht bereits im Zielordner
verwendet wird.
b Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto, das Sie scannen
möchten, nicht in einer anderen Anwendung geönet ist.
c Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Schritt 3
a Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration entweder das Kontrollkästchen Zeitstempel
anfügen oder das Kontrollkästchen Vorhandene Datei
überschreiben aktiviert ist.
b Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Scanner lässt sich nicht schließen
Aktion Ja Nein
Entfernen Sie die störenden Objekte, die ein Schließen der
Scannereinheit verhindern.
Ließ sich die Scannereinheit ordnungsgemäß schließen?
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion Ja Nein
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die den Scanvorgang
behindern.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer
ab?
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Scanner antwortet nicht
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
b Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt
werden.
c Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Fehlerbehebung 171