Operation Manual

Problemen met afdrukken oplossen
Afdrukproblemen
Vertrouwelijke en andere documenten in de wachtrij worden niet afgedrukt
Actie Ja Nee
Stap 1
a Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst
met wachttaken worden weergegeven.
Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven,
drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wacht-
taken.
b Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige
gegevens.
• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.
• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u
de documenten daarna opnieuw af.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Stap 3
Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere
taaknamen als duplicaten leest.
Voor Windows-gebruikers
a Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
b Selecteer dubbele documenten bewaren in het gedeelte Afdruk-
en wachttaken.
c Voer een pincode in.
d Verzend de afdruktaak opnieuw.
Voor Macintosh-gebruikers
a Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.
b Verstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 4.
Stap 4
a Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te
maken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 5.
Problemen oplossen 297