Operation Manual

120
Problemen bij afdrukken via het netwerk oplossen
Problemen bij afdrukken via het netwerk oplossen
Overige problemen oplossen
Contact opnemen voor technische ondersteuning
Zorg ervoor dat u het probleem kunt omschrijven of het foutbericht op het bedieningspaneel hebt
genoteerd wanneer u voor technische ondersteuning belt.
U hebt ook de modelnaam en het serienummer van de printer nodig. Deze gegevens vindt u op de
achterkant van de printer, bij de uitgang van het netsnoer. U kunt het serienummer ook vinden op de
pagina met de menu-instellingen die vanuit het menu Extra kan worden afgedrukt. Zie Pagina met
menu-instellingen afdrukken voor meer informatie.
Ga voor technische ondersteuning naar het servicegedeelte van Lexmark op
http://support.lexmark.com en beschrijf het probleem.
Probleem Actie
Taak is niet afgedrukt of
de verkeerde tekens zijn
afgedrukt.
Controleer of de Lexmark interne of externe printerserver goed is
ingesteld en of de netwerkkabel is aangesloten.
Opmerking:
Raadpleeg de cd met stuurprogramma's die bij de printer
is geleverd voor meer informatie.
Voor gebruikers van Novell:
• Het bestand netware.drv moet van 24 oktober 1994 of later zijn.
• Controleer of de flag NT (no tabs) is opgenomen in de
capture-opdracht.
Voor Macintosh-gebruikers:
• Het kan zijn dat de printer een optionele interne printerserver nodig
heeft om een verbinding met de Macintosh mogelijk te maken.
• Controleer of de printer goed is ingesteld in Kiezer.
Probleem Actie
Ik heb bijgewerkte
printerstuurprogramma's
of hulpprogramma's nodig.
• Raadpleeg de cd met stuurprogramma's die bij de printer is geleverd.
Op deze cd vindt u stuurprogramma's en hulpprogramma's.
• Bezoek de Lexmark website op
http://www.lexmark.com
voor de
recentste printerstuurprogramma's en hulpprogramma's.
Ik moet een seriële kabel
aansluiten op de printer.
Raadpleeg de Installatiehandleiding als de printer is uitgerust met een
seriële poort of als u een optionele seriële interfacekaart hebt
geïnstalleerd.
Ik kan de escapecodes
van de printer niet vinden.
Raadpleeg de Technical Reference op de Lexmark website:
www.lexmark.com
.