Full Product Manual

34 FONCTIONS INTELLIGENTES
FONCTIONS
INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
MC
Sivouséprouvezdesproblèmesavecvotre
électroménager,celui-cialacapacitédetransmettredes
donnéesaucentred’informationàlaclientèledeLGpar
l’intermédiairedevotretéléphone.Lesmodèleséquipés
delatechnologieNFCouduWi-Fipeuventégalement
transmettredesdonnéesàuntéléphoneintelligentà
l’aidedel’applicationLGSmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
– diagnostic par le
Centre dʼinformation à la clientèle
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
Cetteméthodevouspermetdeparlerdirectementàl’un
denosspécialistesformés.Lespécialisteenregistre
lesdonnéestransmisesparl’appareiletlesutilisepour
analyserleproblème,fournissantainsiundiagnostic
rapideetefficace.
1
AppelezleCentredʼinformationàlaclientèledeLG
Electronicsau:
(LGÉtats-Unis)1800243-0000
(LGCanada)1888542-2623
2
Ouvrezlaportedroiteduréfrigérateur.
3
Approchezlemicrophonedevotretéléphonedevant
lehaut-parleursituésurlacharnièredroitedelaporte
devotreréfrigérateurlorsquelespécialisteducentre
d’assistancevousledemandera.
4
MaintenezenfoncéelatoucheFreezerpendanttrois
secondestoutentenantvotretéléphonedevantle
haut-parleur.
5
Aprèsavoirentendutroissignauxsonores,relâchez
latoucheFreezer.
6
Maintenezletéléphonedanscettepositionjusqu’à
cequelatransmissiondelatonalitésoitterminée.Un
décomptedutempss’afficheraàl’écran.Lorsquele
décompteestterminéetquevousn’entendezplus
lestonalités,reprenezvotreconversationavecle
spécialiste,quiseraalorsenmesuredevousaider
grâceàl’informationtransmiseauxfinsd’analyse.
REMARQUE
• Pourobtenirlesmeilleursrésultats,évitezdebougerle
téléphonependantlatransmissionsonore.
• Silʼagentducentredeservicenʼapaspuobtenirun
enregistrementexactdesdonnées,ilsepeutquʼilvous
demandedʼessayerdenouveau.
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
dépenddelaqualitéde
lʼappellocal.
• Unemauvaisetélécommunicationpeutentraînerune
piètretransmissiondedonnéesentrevotretéléphone
etlecentred’appels,desortequeleSmartDiagnosis
MC
risquedenepasfonctionnercorrectement.
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
MC
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
UtilisezlafonctionSmartDiagnosisdel’application
LGSmartThinQpourvousaideràdiagnostiquerles
problèmesavecl’appareilsansl’assistanceducentre
d’informationàlaclientèledeLG.
Suivezlesinstructionsdel’applicationLGSmartThinQ
poureffectuerundiagnosticintelligentàl’aidedevotre
téléphone intelligent.