Service Guide Guía de Servicio MBM63939601 (1.0) MW This booklet is made from 60% post-consumer recycled paper. This booklet is printed with soy ink. © 2013 Verizon Wireless. All Rights Reserved. Todos los derechos reservados. Todos Printedlos inderechos Mexico reservados.
Getting Started This guide will make things easy by providing you with information on making payments, included features, services, managing your account, and much more. If you haven’t activated your phone, follow the instructions in the Activation Guide. READ THIS FIRST START HERE TO ACTIVATE SERVICE 1. Install battery, turn on phone and select your language. 2. Press ACTIVATE and listen for instructions. 3. Enter your zip code and confirm your plan when prompted. 4.
Make a Payment Have Your Credit, Debit or Verizon Wireless Refill Card Handy So You Can Make a Payment. 1. My Verizon Control how and when you make payments. • Sign up for Auto Pay • Use your credit/debit card • Add a Refill Card/PIN From Your Phone—Select My Verizon Mobile to launch My Verizon.* Visit us online at verizonwireless.com/myverizon or tap and then dial . 2. Customer Service Tap and then dial from your Verizon Wireless phone. 3.
My Verizon* On Your Phone Now you can manage your account from the palm of your hand. • • • • Check your balance, usage and expiration Make payments or find payment locations Add or remove features Change your password and more *Compatible phone required. For automated account information, dial * 611 from your wireless phone or dial 1-888-294-6804 from a landline phone. NOTE: Voice announcements that contain important service updates cannot be skipped.
Optional Services Text Messaging*—Unlimited with payment of Monthly Access fee. If your balance is less than your plan’s monthly access, pay 20¢ per message sent (per recipient) or received. 1. From the Home screen, tap . The Messaging screen will open, where you can create a new message or open an ongoing message thread. 2. Tap New message to start a new message. 3. Enter the contact’s name or number in the To field, then type your message in the text field. 4.
Included Features • Voice Mail To setup or retrieve, dial 86 from your device. • Domestic Long Distance • Domestic Roaming 20¢ per minute. This includes airtime and nationwide long distance. • 411® Search Directory Assistance and more. $1.99 per call plus airtime. • Caller ID • Caller ID Blocking Dial 67 before the number you’re calling. • Call Waiting While on a call, tap Answer to answer the new call. • 3-Way Calling While on a call, tap the Menu Key , select Add call , enter the number, then tap .
International Services International Calling Anytime Minute rate plus the following international surcharges: • 10¢/min. to Mexico landline numbers • 29¢/min. to Mexico wireless numbers, Canada, Guam, U.S. Virgin Islands and Northern Mariana Islands • $1.49/min.
Phone Features Speaker Quick Keys Menu Key Home Key Back Key Power/ Lock Key Stereo Earphone Jack Rear Camera Lens Volume Keys USB/ Charger Port WARNING! Please use only an approved charging accessory to charge your device. Improper handling of the USB/Charger Port, as well as the use of an incompatible charger, may cause damage to your device and void the warranty.
Home Screen The Home screen is your starting point to access all of the features on your phone. It displays application shortcuts, icons, widgets, and other features. Status Bar Shows device status information, including the time, signal strength, battery status, and notification icons. Application Icon Tap an icon to open the application and use it. Quick Keys Provide easy, one-tap access to the phone functions used most often.
Touch Screen Tips There are several touch motions recognized by the phone: • Touch or tap—A single finger tap selects an item. For example, tap an icon(e.g., application or menu item), tap words (e.g., menu selection or to answer an on-screen question), or tap letters and numbers to type. • Tap and hold—Tap and hold an item on the screen by tapping it and not lifting your finger until an action occurs.
Setting Up Your Device Step1. Remove the Back Cover Place your fingertips under the ledge at the top of phone and gently lift back to remove. Step2. Insert the Battery Insert the battery by aligning the gold contacts on the phone and the battery. Then press it downwards to lock it in place.
Step3. Replace the Back Cover Align the back cover over the battery compartment and press it down until it locks into place. Step4. Charge the phone Before turning on your phone, charge it fully. Be sure to use the charger that came with your phone.
Inserting the microSD Card If you have a microSD Card, slide the microSD card into the microSD card slot, located under the Back Cover. NOTE: The microSD card is sold separately. Removing the microSD Card 1. Remove the back cover and locate the microSD card slot. 2. Gently pull the microSD card out to remove it.
Follow the on-screen instructions to quickly set up your phone and email accounts, and to sign in to social networking sites. For more information visit verizonwireless.com/smartphones. Click Smartphone Support tab and select your phone. Powering On/Off It’s important to fully charge the battery before turning on your phone. for a 1. To turn on the phone, press and hold the Power/Lock Key couple of seconds until the screen lights up. 2.
Bluetooth® 1. From the Home screen, tap 2. Tap Bluetooth > Settings > Wireless & networks. to turn the function on or off. 3. Tap Bluetooth settings, then Scan for devices to search for and display information about nearby Bluetooth devices. 4. Tap the name of the device you want to pair with your phone. NOTE: Depending on the type of device you are pairing with, you will be asked to enter a passkey, confirm matching passkeys, or the device will automatically pair.
Setting Up Other Email Accounts 1. From the Home screen, tap > Email service provider. , then select the email 2. Enter your email address and password and any other necessary login credentials. Set Up Voice Mail From the Home screen, tap setup tutorial. * * . Dial 86 ( VM) and tap . Follow the Access Voice Mail From your phone—Dial 86 and tap . When you hear the greeting, press # to interrupt. Follow the prompts. * From any phone—Dial your wireless number.
Apps & More Play it up with music, ringtones, wallpapers, apps and games. Keep up with Twitter™ and Facebook. We’ve got apps that help you do it all. For details and pricing, go to verizonwireless.com. Data charges may apply. Installing Apps More than hundreds of thousands of apps are available for download to from Google Play.™ From the Home screen, tap > Play Store access the Google Play™ Store. Web Browsing Take the Internet with you on the go. From the Home screen, tap Browser .
Recycle Your Old Device With the Verizon Wireless Trade-In Program, you may be eligible to trade in your old device for a Verizon Wireless gift card that can be used to purchase equipment or accessories. Visit www.trade-in.vzw.com. HopeLine® With HopeLine you can donate your old phone to support domestic violence victims and survivors. Simply drop off your old phone at your local Verizon Wireless store, or check your shipment to see if you received a HopeLine bag with instructions.
Assistance Warranty Replacements If you’re having a problem with your wireless device, just contact Verizon Wireless toll-free at 1-866-406-5154 from a landline phone. We’ll diagnose the issue with you right over the phone. If we can’t resolve the problem while you’re on the line and the problem is caused by a manufacturing defect within the first year you own the device, we’ll send you a Certified Like-New Replacement (either a like unit or one of comparable quality) right to your door.
Important Customer Information Data Charges and Location Based Services Verizon Wireless charges you for all data and content sent or received using our network (including any network overhead and/or Internet Protocol overhead associated with content sent or received), as well as resolution of Internet Protocol addresses from domain names. Sending or receiving data using a virtual private network (VPN) involves additional VPN overhead for which you will be charged.
Prepaid Calling Plans If you want to change from prepaid service to postpay service, any remaining funds in your account will be credited to your postpay account. We can’t give you any credit for transaction taxes you may have paid when depositing funds into your account, so you could end up paying the same taxes twice. Your balance may not exceed $1,000 and you may be prevented from making payments to your account if it reaches $1,000.
Hearing Aid Compatibility Information This phone has been tested and rated for use with hearing aids for some of the wireless technologies that it uses. However, there may be some newer wireless technologies used in this phone that have not been tested yet for use with hearing aids. It is important to try the different features of this phone thoroughly and in different locations, using your hearing aid or cochlear implant, to determine if you hear any interfering noise.
Para comenzar Para facilitar las cosas, esta guía te ofrecerá información sobre cómo hacer pagos, sobre funciones y servicios incluidos, información para administrar tu cuenta y mucho más. Si aún no has activado tu teléfono, sigue las instrucciones de la Guía de Activación. LEE ESTO PRIMERO COMIENZA AQUÍ PARA ACTIVAR EL SERVICIO 1. Instala la batería, enciende el teléfono y elige tu idioma. 2. Oprime ACTIVATE (ACTIVAR) y sigue las instrucciones. 3.
Para hacer un pago Ten a mano tu tarjeta de crédito, débito o de recarga de Verizon Wireless para que puedas hacer un pago. 1. Mi Verizon Controla cómo y cuándo haces tus pagos. • Suscríbete al pago automático Auto Pay • Usa tu tarjeta de crédito/débito • Agrega una tarjeta de recarga/número de identificación personal PIN En tu teléfono—Selecciona My Verizon Mobile para abrir Mi Verizon*. Visita nuestro sitio web verizonwireless.com/ miverizon o toque y luego marque . 2.
Mi Verizon* En tu teléfono Ahora puedes administrar tu cuenta desde la palma de tu mano. • • • • Revisa tu saldo, uso y fecha de vencimiento Haz pagos o busca lugares para hacer pagos Agrega o borra funciones Cambia tu contraseña y más * *Requiere teléfono compatible. Para información automatizada de la cuenta, marque 611 desde su teléfono móvil o marque 1-888-294-6804 desde un teléfono de línea fija. NOTA: Los anuncios de voz que contengan actualizaciones importantes del servicio no se pueden saltar.
Servicios opcionales Mensajería de texto*—Ilimitada con el pago del cargo de acceso mensual. Si tu saldo es menor que el acceso mensual de tu plan, pagas 20¢ por mensaje enviado (por destinatario) o recibido. 1. En la Pantalla principal, toque . La pantalla Mensajes se abre, donde podrá crear un nuevo mensaje. 2. Toque Nuevo mensaje para iniciar un mensaje nuevo. 3. Introduzca el nombre o número del contacto en el campo Para y escriba su mensaje. 4. Después de completar el mensaje, toque para enviarlo.
Funciones incluidas • Buzón de voz Para configurarlo o escuchar mensajes, marca 86 desde tu teléfono. • Larga distancia nacional • Roaming nacional 20¢ por minuto, incluye tiempo de uso y larga distancia nacional. • 411 Search Servicio de información y más. $1.99 por llamada más tiempo de uso. • Identificador de llamadas • Bloqueo de identificador de llamadas Marca 67 antes del número al que estás llamando. • Llamada en espera Mientras está hablando, toque Responder para contestar la nueva llamada.
Servicios internacionales Llamadas internacionales Tarifa por minutos a cualquier hora, más los siguientes recargos internacionales: • 10¢/min a números de línea telefónica fija en México • 29¢/min a números de móvil en México, a Canadá, Guam, las Islas Vírgenes de los EE.UU y las Islas Marianas del Norte. • $1.
Características del teléfono Altavoz Teclas Rápidas Tecla Menú Tecla Inicio Tecla Atrás Tecla Encender/ Bloquear Toma para audífono estéreo ente de la Cámara L posterior Teclas de Volumen Puerto para USB/ Cargador ¡ATENCIÓN! Para cargar su teléfono, por favor, use únicamente un cargador aprobado. Un manejo incorrecto del Puerto para USB/Cargador, así como el uso de un cargador incompatible, pueden causar daños a su teléfono y anular la garantía.
Pantalla principal La pantalla principal es el punto de inicio para acceder a todas las characterísticas en su teléfono. Muestra atajos a aplicaciones, iconos, widgets y otras characterísticas. Barra de estado Muestra información de estado del teléfono, incluyendo la hora, potencia de la señal, estado de batería e iconos de notificación. Icono de aplicación Toque un icono para abrír la aplicación y usarla. Teclas Rápidas Proporciona acceso fácil y de un toque a las funciones que usa más.
Consejos sobre la pantalla táctil Hay varios movimientos táctiles reconocidos por el teléfono: • Tocar—Un solo toque con el dedo selecciona elementos. Por ejemplo, toque un icono (puede ser una aplicación o un elemento de menú), toque palabras (para seleccionar un menú o responder una pregunta en pantalla) o toque letras para escribir. • Tocar y mantener presionado—Toque y mantenga presionado un elemento en la pantalla al tocarlo sin levantar el dedo hasta que ocurra una acción.
Para configurar tu aparato Paso1. Para quitar la tapa posterior Coloque sus dedos debajo del borde en la parte superior del teléfono y levante suavemente para retirar la tapa. Paso2. Instalar la batería Inserte la batería alineando los contactos dorados del teléfono y la batería. Luego presiónela hacia abajo para encajarla en su lugar.
Paso3. Cómo volver a colocar la tapa posterior Alinee la tapa posterior sobre el compartimiento de la batería y presione hacia abajo hasta que se trabe en su lugar. Paso4. Cargar el teléfono Cargue su teléfono completamente antes de encenderlo. Asegúrese de usar el cargador que viene con el teléfono.
Insertar la tarjeta microSD Si tiene una tarjeta microSD, deslícela dentro de la ranura para tarjeta microSD ubicada debajo de la tapa posterior. NOTA: La tarjeta microSD se vende por separado. Cómo extraer una tarjeta microSD 1. Retire la tapa posterior y ubique la ranura de la tarjeta microSD. 2. Tire con cuidado de la tarjeta microSD para extraerla.
Sigue las instrucciones en pantalla para configurar rápidamente tu teléfono y tus cuentas de email, y para ingresar en tus páginas de redes sociales. Para más información, visita verizonwireless.com/smartphones. Haz clic en la sección Asistencia para smartphones y selecciona tu teléfono. Para encenderlo/apagarlo Es importante cargar completamente la batería antes de encender el teléfono. 1.
Timbres 1. En la Pantalla principal, toque > Configuración > Sonido. 2. En la sección Llamadas recibidas, toque Tono de timbre del Teléfono. 3. Toque el tono de timbre para seleccionarlo y escucharlo. Toque Aceptar para guardar el tono deseado. Bluetooth® 1. En la Pantalla principal, toque inalámbricas. 2. Toque Bluetooth > Configuración > Redes para encender o apagar la función. 3.
Anota la información de tu cuenta de Google. Por favor, guarda este documento en un lugar seguro. Nombre de usuario: @gmail.com Contraseña: Para configurar otras cuentas de email 1. En la pantalla principal, toque > Email y luego seleccione el proveedor de servicios de correo electrónico. 2. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña y cualquier otra información necesaria para iniciar sesión. Para configurar el buzón de voz En la pantalla principal, toque .
Aplicaciones y más Disfruta de música, timbres, fondos de pantalla, aplicaciones y juegos. Mantente al día con Twitter™ y Facebook. Tenemos aplicaciones para ayudarte a hacerlo todo. Para detalles y precios, visita verizonwireless. com/espanol. Pueden aplicar cargos por datos. Para instalar aplicaciones Más de cientos de miles de aplicaciones están disponibles para descargar desde Google Play™. En la Pantalla principal, toque > Play Store para acceder a Google Play™ Store.
Recicla tu aparato viejo Con el programa Trade-In de Verizon Wireless, podrías ser elegible para canjear tu aparato viejo por una tarjeta de regalo de Verizon Wireless que puedes usar para comprar equipo o accesorios. Visita www.trade-in. vzw.com/espanol. HopeLine® Con HopeLine puedes donar tu viejo teléfono para ayudar a las víctimas y sobrevivientes de la violencia doméstica.
Asistencia Reemplazos de garantía Si tienes un problema con tu aparato móvil, simplemente contacta a Verizon Wireless al número gratuito 1-866-406-5154 desde un teléfono de línea fija. Haremos un diagnóstico de la situación al momento de tu llamada.
Información importante al cliente Cargos por datos y Servicios Basados en Localización Verizon Wireless le cobra por todos los datos y contenidos enviados o recibidos usando nuestra red (incluidos los de cualquier overhead de red y/o overhead de Protocolo de Internet asociado con contenido enviado o recibido), así como por la resolución de direcciones de Protocolo de Internet de nombres de dominio.
Los servicios descritos en este folleto son sólo para su uso personal. Están sujetos al acuerdo con el cliente, su plan de llamadas, los principios de privacidad de Verizon Wireless y la política de privacidad de Internet (ambos se pueden consultar en verizonwireless.com/espanol) y los siguientes términos y condiciones, según corresponda.
Servicio de información 411 Search: Al estar fuera del área de cobertura con tarifas de Servicio Prepagado de Verizon Wireless, pueden variar las tarifas de 411 Search, la conexión automática y los servicios optimizados. Para llamadas conectadas, la parte de la llamada que ocurre antes de la conexión puede facturarse a una tarifa diferente de la correspondiente a la parte de la llamada que ocurre después de la conexión. Pueden aplicar cargos por conexión y de larga distancia adicionales.
Notes/Notas
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