Owner's Manual

41FONCTIONS INTELLIGENTES
FRANÇAIS
Fonction Smart Diagnosis
MC
Sivouséprouvezdesproblèmesavecvotre
électroménager,celui-cialacapacitédetransmettredes
donnéesaucentred’informationàlaclientèledeLGpar
l’intermédiairedevotretéléphone.Lesmodèleséquipés
delatechnologieNFCouduWi-Fipeuventégalement
transmettredesdonnéesàuntéléphoneintelligentà
l’aidedel’applicationLGSmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
– diagnostic par le
Centre dʼinformation à la clientèle
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
Celavousdonnelapossibilitédeparlerdirectementà
l’undenosspécialistesformés.Lespécialisteenregistre
lesdonnéestransmisesparl’appareiletlesutilisepour
analyserleproblème,fournissantainsiundiagnostic
rapideetefcace.
1
AppelezleCentredʼinformationàlaclientèledeLG
Electronicsau:
(LGÉtats-Unis)1800243-0000
(LGCanada)1888542-2623
2
Quandlecentredeservicevouslʼindique,placezla
partiedutéléphonedanslaquellevousparlezprès
delʼicôneSmartDiagnosis
MC
.Nʼappuyezpassurles
autrestouches.
3
AppuyezsurleboutonDownload Cycle et
maintenez-lejusquʼàcequʼuncompteàrebours
sʼafchesurlʼappareil.
4
Gardezletéléphoneenplacejusquʼàlandela
transmission.
5
Unefoisledécompteterminéetlatonalitéarrêtée,
reprenezlaconversationaveclʼagentducentre
deservice,quiseraalorsenmesuredevousaider
grâceauxdonnéestransmisespourlʼanalyse.
REMARQUES
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
nepeutêtreactivéeque
sil’appareilpeutêtremissoustensionàl’aidedela
touche Power.Sil’appareilnepeutpasêtremissous
tension,ledépannagedoitêtreeffectuésansutiliserla
fonctionSmartDiagnosis
MC
.
• Pourobtenirlesmeilleursrésultats,évitezdebougerle
téléphonependantlatransmissionsonore.
• Silʼagentducentredeservicenʼapaspuobtenirun
enregistrementexactdesdonnées,ilsepeutquʼilvous
demandedʼessayerdenouveau.
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
dépenddelaqualitéde
lʼappellocal.
• Unemauvaisetélécommunicationpeutentraîner
unepiètretransmissiondedonnéesentrevotre
téléphoneetlecentred’appels,desortequeleSmart
Diagnosis
MC
risquedenepasfonctionnercorrectement.
SmartThinQ et Smart Diagnosis
MC
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
UtilisezlafonctionSmartDiagnosisdel’application
SmartThinQpourvousaideràdiagnostiquerles
problèmesavecl’appareilsansl’assistanceducentre
d’informationàlaclientèledeLG.
Suivezlesinstructionsdel’applicationSmartThinQ
poureffectuerundiagnosticintelligentàl’aidedevotre
téléphone intelligent.
REMARQUES
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
nepeutêtreactivéeque
sil’appareilpeutêtremissoustensionàl’aidedela
touche Power.Sil’appareilnepeutpasêtremissous
tension,ledépannagedoitêtreeffectuésansutiliserla
fonctionSmartDiagnosis
MC
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