Owner's Manual

39
FRANÇAIS
FONCTIONS INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
MC
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de
transmettre des données au centre d’information
à la clientèle de LG par l’intermédiaire de votre
téléphone. Les modèles équipés de la
technologie NFC ou du Wi-Fi peuvent également
transmettre des données à un téléphone
intelligent à l’aide de l’application LG
SmartThinQ.
Smart Diagnosis – diagnostic par le
Centre d’information à la clientèle
• Pour les électroménagers avec le logo ou
Cela vous donne la possibilité de parler
directement à l’un de nos spécialistes formés.
Le spécialiste enregistre les données transmises
par l’appareil et les utilise pour analyser le
problème, fournissant ainsi un diagnostic rapide
et efficace.
1 Appelez le Centre d’information à la clientèle
de LG Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2 Quand le centre de service vous l’indique,
placez la partie du téléphone dans laquelle
vous parlez près de l’icône Smart Diagnosis
MC
.
N’appuyez pas sur les autres touches.
3 Maintenez le bouton
enfoncé pendant 3
secondes.
4 Gardez le téléphone en place jusqu’à la fin de
la transmission.
5 Une fois le décompte terminé et la tonalité
arrêtée, reprenez la conversation avec l’agent
du centre de service, qui sera alors en mesure
de vous aider grâce aux données transmises
pour l’analyse.
REMARQUES
y
La fonction Smart Diagnosis
MC
ne peut être
activée que si l
’
appareil peut être mis sous
tension à l
’
aide de la touche . Si l
’
appareil
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis
MC
.
y
Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
y
Si l
’
agent du centre de service n
’
a pas
pu obtenir un enregistrement exact des
données, il se peut qu
’
il vous demande
d
’
essayer de nouveau.
y
La fonction Smart Diagnosis
MC
dépend de la
qualité de l
’
appel local.
y
Une mauvaise télécommunication peut
entraîner une piètre transmission de données
entre votre téléphone et le centre d
’
appels,
de sorte que le Smart Diagnosis
MC
risque de
ne pas fonctionner correctement.
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
MC
• Pour les électroménagers avec le logo ou
Utilisez la fonction Smart Diagnosis de
l’application LG SmartThinQ pour vous aider à
diagnostiquer les problèmes avec l’appareil
sans l’assistance du centre d’information à la
clientèle de LG.
Suivez les instructions de l’application LG
SmartThinQ pour effectuer un diagnostic
intelligent à l’aide de votre téléphone intelligent.
REMARQUES
y
La fonction Smart Diagnosis
MC
ne peut être
activée que si l
’
appareil peut être mis sous
tension à l
’
aide de la touche . Si l
’
appareil
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis
MC
.
MFL68005556_F.indd 39 2018. 6. 28. 오후 3:20