Owner’s Manual

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ESPAÑOL
FUNCIONES INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con
el aparato, el mismo tiene la capacidad de
transmitir datos a través de su teléfono al Centro
de información del cliente de LG. Los modelos
equipados con NFC o Wi-Fi pueden también
transmitir datos a un teléfono inteligente usando la
aplicación LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del Centro de
información al cliente
•
Para electrodomésticos con el o logo
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con
nuestros especialistas capacitados. El especialista
registra los datos transmitidos desde el aparato y
los usa para analizar el problema, así le brinda un
diagnostico efectivo y rápido.
1
Comuníquese con el Centro de información al
cliente de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Cuando del centro de información le soliciten que
lo haga, coloque el micrófono del teléfono cerca
del ícono de Smart Diagnosis™. No presione
ningún otro botón.
3
Mantenga presionado el botón Temp. durante 3
segundos.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión
de tonos haya terminado.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado
y se hayan detenido los tonos, reanude su
conversación con el agente del centro de
atención, que podrá, entonces, ayudarlo a usar la
información transmitida para un análisis.
NOTA
y
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando
el botón Power. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de
problemas debe llevarse a cabo sin usar Smart
Diagnosis™.
y
Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
y
Si el agente del centro de atención no puede
obtener una grabación precisa de los datos, es
posible que le pida que lo intente nuevamente.
y
La calidad de la función Smart Diagnosis™
depende de la calidad de la llamada local.
y
Una llamada de mala calidad puede resultar en la
mala transmisión de los datos desde su teléfono al
centro de llamadas, lo que podría hacer que Smart
Diagnosis™ tenga un mal funcionamiento.
LG SmartThinQ Smart Diagnosis™
•
Para electrodomésticos con el o logo
Use la función de diagnóstico inteligente en
la aplicación LG SmartThinQ para ayudar a
diagnosticar problemas sin la ayuda del Centro de
información del cliente de LG. Siga las instrucciones
en la aplicación LG SmartThinQ para realizar
un diagnóstico inteligente usando su teléfono
inteligente.
NOTA
y
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando
el botón Power. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de
problemas debe llevarse a cabo sin usar Smart
Diagnosis™.
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